Handbuchrückmeldung

 

Problemstellung

Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass der Zugriff der Signiereinheit fehlgeschlagen ist.


Lösung


Beschreibung

Mögliche Ursachen

  • Kartenleser wird vom System her nicht mehr erkannt
  • Kartenleser steckt an einem USB-Hub. Dabei ist es möglich, dass er zuwenig Strom/Spannung bekommt

Fehlerbehebung bzw. Maßnahmen um den Fehler eingrenzen zu können:

  • Java-Console aktivieren, AMPAREX neu starten und Zugriff auf die Signiereinheit erneut testen
  • Treiber des Kartenleser aktualisieren
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