Dient der Eingabe von Kommentaren zum Kunden. Nachvollziehbar per Datum und Uhrzeit, Selektionen aus den Auswertungen sowie Marketingkontakte und eine Historie des Kunden. In der Historie erscheinen alle Änderungen, die zu dem Kunden oder einem Vorgang des Kunden registriert wurden. Im Vorgang selbst kann über das 'Mehr-Menü' Historieneinträge angezeigt werden, welche einen speziellen Bezug zum aktuellen Vorgang haben.