An AMPAREX kann ein EC Terminal zur Buchung von EC- oder Kreditkarten-Zahlungen angeschlossen werden. Haben Sie das Terminal angeschlossen, muss eine externe Schnittstelle am Arbeitsplatz für die einzurichtende Filiale eingetragen werden.
Voraussetzung
Das Gerät muss über TCP/IP (Netzwerk/DSL) anschließbar sein und muss die Kassenschnittstelle 'ZVT über TCP/IP' unterstützen (nicht per COM-Schnittstelle).
Folgende Kassenterminals wurden in AMPAREX getestet (andere auf Anfrage):
- H5000 der Firma Verifone
- ICT220 bzw. ICT250 der Firma Ingenico
Arbeitsabläufe
Problemlösungen
Konfiguration
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Filiale | Sie können über den Punkt Filiale den Service so einschränken, dass nur eine Filiale diesen Service nutzen darf - ist keine ausgewählt, darf jede Filiale den Service nutzen. |
| Rechner | Sie können über den Punkt Rechner den Service so einschränken, dass nur ein bestimmter Rechner diesen Service nutzen darf - ist keiner ausgewählt, darf jeden Computer den Service nutzen. |
| Verwendung |
|
| Start | Angabe eines Startdatum ab wann die Schnittstelle in AMPAREX automatisch freigeben werden soll. Bleibt das Feld leer, ist die Schnittstelle sofort einsatzbereit. |
Einstellungen EC Terminal (ZVT, Ethernet)
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Passwort | Tragen Sie hier Ihr 6-stelliges Händlerpasswort für das Gerät ein (ggf. eine 0 voranstellen). Dieses wurde Ihnen von dem EC Terminalanbieter mitgeteilt. |
| IP-Adresse | Die IP-Adresse können Sie über das Gerät abfragen. Diese tragen Sie an hier ein (ggf. Ihren Anbieter fragen). |
| Port | Der Port wird ebenfalls über das Gerät abgefragt (ggf. Ihren Anbieter fragen). |
| Zum EC-Kartengerät können ggf. Übertragungsfehler oder Kommunikationsfehler auftreten (Gerät nicht gefunden). Um dennoch den Verkauf abzuschließen und den Vorgang in das EC-Kassenbuch zu buchen, kann zusätzlich diese Option gesetzt werden. Dadurch ist es möglich, dass eine manuelle Zahlung am Gerät durchgeführt werden kann und der Verkauf in das Kassenbuch gebucht wird → Arbeitsabläufe (EC Terminal). |
| Log-Verzeichnis | Hier wird nur von einem Support Mitarbeiter ein Pfad eingetragen, falls es Probleme mit dem Gerät geben sollte. |
| Zahlungsart wie mit Provider vereinbart | |
| Auswahl Zahlungsart ELV ermöglichen | Ist diese Option aktiviert, ist die Zahlung mit Elektronischer Lastschrift (ELV) sowohl 'Online' wie auch 'Offline' möglich. Damit wird vor dem Ausführen der Zahlung der Anwender gefragt ob die Zahlung per elektronischer Lastschrift erfolgen soll. |
| EC-Zahlung ausschließlich PIN-Eingabe (kein ELV) | Wird die Option aktiviert wird bei jeder Zahlung generell die PIN der Karte des Kunden gefordert. Erklärung Es gibt in den Terminals eine konfigurierbare Betragsgrenze, ab der die PIN zwingend notwendig ist. Weiter gibt es eine (niedrigere) Betragsgrenze bis zu der eine 'Offline Lastschrift' möglich ist. Bei Zahlungen von Beträgen, die zwischen diesen beiden Betragsgrenzen liegen, wird eine 'Online Lastschrift' durchgeführt. |
| Hat sich die IP-Adresse des EC-Terminals geändert (z. B. durch einen Router-Neustart), kann die neue IP-Adresse innerhalb des Zahlungsvorgangs gesucht und geändert werden. Danach muss der Zahlungsvorgang wiederholt werden. Eine Änderung der Konfiguration ist jedoch nur dann möglich, wenn der Benutzer die Berechtigung auf die 'Arbeitsplatzeinstellungen' hat. |
| Ist das EC-Terminal über die ZVT Schnittstelle mit AMPAREX verbunden, können Sie bei Stornierungen/Gutschriften die Rückzahlung über EC veranlassen (z. B. wenn in der Kasse nicht genügend Bargeld vorhanden ist). Wählen Sie im Barkassenbuch, im EC Kassenbuch oder direkt in den Rechnungen die Zahlung aus. Über die Schaltfläche [STORNIEREN] wird der Dialog mit den möglichen Storno-Optionen geöffnet. Hier wählt man die Option 'Stornieren und Geld zurück mit EC-Gutschrift' aus. Abschließend wird man aufgefordert die EC-Karte des Kunden in das EC-Gerät zu stecken. Wichtig Um diese Möglichkeit muss beim Zahlungsprovider die Option 'EC-Gutschrift' explizit frei geschaltet werden! |
| Damit werden (nach erfolgreicher Zahlung) die zu druckenden Belegdaten vom EC-Terminal abgeholt und über den AMPAREX Kassenbon mit gedruckt. Die Dokumentvorlage 'EC-Beleg' (Dokument-Typ 'EC Beleg') wird mit AMPAREX 4.5 automatisch ausgeliefert. Der EC-Beleg besteht aus zwei Seiten (Händler- und Kundenbeleg) und wird bei 'Belegdruck über AMPAREX' immer gedruckt, unabhängig davon ob z. B. in der Barkasse beim Verkauf die Checkbox 'Beleg drucken' deaktiviert ist. Das Dokument wird dabei archiviert. So kann der Beleg ggf. über das EC-Kassenbuch (Sucheingrenzung per Datum und Betrag) in der Kasse nachgedruckt werden. Hinweis Die bestehenden Vorlagen 'Kassenbon' und 'Quittung' müssen nicht angepasst werden. |