Übersicht

Für den Einsatz des Online Terminplaners sind nachfolgende Schritte nötig.

(01) Technischer Benutzer

• Für die Verknüpfung (für den Datenabgleich) zwischen AMPAREX und dem Online Terminplaner wird ein technisches Benutzerkonto benötigt. Legen Sie daher in der Filialverwaltung (1) >> Benutzerkonten (2) ein neues Benutzerkonto z. B. mit dem Namen "Technischer Benutzer" (3) an >> Benutzerkonten (Filialverwaltung).

  Hinweis

  Der hier zugewiesene Mitarbeiter (4) hat Auswirkungen von wem die Bestätigungs E-Mail kommt, welche bei einer Terminanfrage versendet wird (z. B. Mit freundlichen Grüßen, Tim Helfer). Daher sollten sie einen eigenen oder bestehenden Mitarbeiter für diesen "Technischen Benutzer" verwenden.

  

(02) Onlineterminplanung verwenden

• Für die Konfiguration des Terminplaner in AMPAREX muss dieser "aktiviert" werden. Wechseln Sie dazu in die >> Filialverwaltung (1) >> Filialkete (2) >> Reiter "Termin" (3). Im Bereich "Allgemein" muss die Option "Online Terminplaner verwenden" (4) gesetzt werden. Nur damit werden die Konfigurationsseiten im Terminplaner sichtbar.
  

(03) Terminplaner/Ressourcen-Freigabe

• Um die Ressourcen (Kabinen/Plätze) für den Online Terminplaner frei zu geben, wechseln Sie im Terminplaner (1) in die Administration (2).

• Hier wählen Sie die Ortressource(n) (3) aus, welche Sie für die Online-Terminplanung frei geben wollen und geben diese per "Online Terminplanung erlaubt" (4) frei >> Administration (Terminplaner).

• Als Resourcen für den Online-Terminplaner können auch Personenresourcen verwendet werden.Es gibt dabei allerdings Einschränkungen:

1. Es können nur Termine in der Filiale gemacht werden in welcher die Person die zu der Personenresource gehört angestellt ist.
2. Personenresourcen können nicht unter einem Anzeigenamen zusammengefasst werden.

(04) Verfügbarkeiten

• Als nächsten Schritt legen Sie über die Verfügbarkeiten im AMPAREX Terminplaner fest, welche buchbaren Zeiten im Online Terminplane angezeigt werden sollen. Wechseln Sie dazu im Terminplaner (1) in eine Ansicht (2) in welcher die zuvor frei gegeben Ressource (3) angezeigt wird (ggf. legen Sie in den Ansichten einen Plan mit der Ressource an). Aktivieren Sie in der Ansicht die Verfügbarkeitsansicht (4). Jede Verfügbarkeit vom Typ "Arbeitszeit" (5) wird im Online Terminplaner angezeigt. So haben Sie die Möglichkeit genau zu steuern, welche Zeiten ihrem Endkunden zum Buchewn von Terminen angezeigt werden >> Verfügbarkeiten (Terminplaner).
  

(05) Servicezugangsdaten

• Für den Abgleich der Termin werden Zugangsdaten in AMPAREX benötigt. Wechseln Sie daher in die Filialverwaltung (1) und dort in die Servicezugangsdaten (2). Per "Neu" (3) legen Sie einen neuen Eintrag an. Als Zugangstyp wählen Sie "Benutzer Alias" (4) aus. Als Benutzer den zuvor angelegenten "Technischen Benutzer" (5). Abschließend wählen Sie noch die passende Filiale (6) aus und speichern (7) die Angaben.
  

(06) Einbindung in eine bestehende Homepage (als iFrame oder als direkten Link)

• Für die Einbindung in Ihre Homepage benötigen Sie den entsprechenden Link zum Aufruf des Terminplaners. In der Filialverwaltung der Servicezugangsdaten (siehe oben) gelangen Sie über die Schaltfläche "Ressource spezifische URL" (8) in einen Dialog über welchen Sie den Link erhalten. Kopieren (1) Sie diesen und rufen Sie diesen in ihrem Browser auf.
  
  
  
• Dort erhalten Sie den Link (1) für Ihre Homepage. Kopieren Sie diesen und fügen den Link als iFrame oder als direkten Link in Ihre Homepage ein (im HTML Quellcode der Seite auf welcher der Link auftauchen soll). Wenn Sie auf den darunter stehenden Link (2) klicken, können Sie den Online Terminplaner in der Vorschau einsehen.
  
  
  
• Haben Sie den Link direkt oder z. B. als iFrame in Ihre Homepage eingebunden, kann der End-Kunde direkt Termine eintragen bzw. anfragen. Der Kunde sucht sich einen freien Termin (Uhrzeit) aus und klickt diesen an. Im nächsten Dialog muss der Kunde mindestens seinen Vornamen, Nachnamen, Telefonnummer sowie eine gültige E-Mailadresse angeben. Über diese erhält ihr Endkunde automatisch eine E-Mailbestätigung, dass er einen Termin eingetragen/angefordert hat. Jetzt können Sie noch weitere Anpassungen zu dem Online Terminplaner vornehmen >> Anpassungen (Online Terminplaner).
  
  
  
• Soll der Planer vollständig in ihre Homepage Seite eingebunden werden (nicht als iframe bzw. als Link) bzw. verwenden sie HTML5 oder höher, dann laden sie sich die benötigen Dateien herunter (siehe unten), entpacken die Daten in ein Verzeichnis und kopieren die benötigen Codezeilen aus der "beispiel.html" Datei (head, body, div etc.) in ihre anzuzeigen Homepageseite und ersetzen dazu noch den Link in der Datei (onlinetputil.js) durch den oben genannten Link (1). Laden Sie abschließend die Dateien auf ihrem Webspace ihrer Homepage. Gerne können Sie sich dazu aber auch mit unseren AMPAREX Support in Verbindung setzen.
  
  

(07) Terminbestätigung aus Online Terminplaner im iCal-Format

Endkunden können bei Erhalt einer E-Mail Terminbestätigung die Termindaten direkt in ihren privaten Kalender übernehmen. Dieser Terminbestätigung können die Termindaten im iCal Format (*.ics) angehängt werden. Dafür wurde in AMPAREX eine neue Dokumentvorlage 'Terminanhang' eingespielt. Diese Dokumentvorlage wird bei einer Terminbestätigung mit den entsprechenden Termindaten 'befüllt' und als E-Mailanhang mitgesendet.

In der Dokumentvorlage 'Terminanhang' (als Mime-Type 'text/calendar; charset=UTF8') wird der Platzhalter '<span placeholder="true" >/codes/icalendar(/termin)</span>' mit dem entsprechend Termin im 'iCal'-Format beim senden befüllt. Diese Datei wird als E-Mail-Anhang in der Kontaktvorlage 'Bestätigung Terminanfrage' eingefügt. Damit der Termin korrekt bezeichnet wird, erhält der neu angelegte Termin in AMPAREX den Title 'Online-Termin bei [Name der Filiale]'.

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