Problemstellung

Ein oder mehrere Artikel werden im Artikelkatalog bzw. auch beim Einlagern im Wareneingang nicht gefunden.

Lösung

In AMPAREX sind alle Artikel laut dem HM-Verzeichnis gelistet. D. h. bevor Sie einen neuen Artikel anlegen möchten, sollten Sie vorher folgende Schritte durchgeführt haben um sicher zu stellen, dass dieser Artikel nicht in Ihrem Artikelstamm (Artikelkatalog) enthalten ist.

1. (Manueller) Artikelabgleich
   Ein Artikelabgleich wird von AMPAREX automatisch durchgeführt. Dieser kann ggf. auch per Hand in der Wartung ausgeführt werden.

   1. Wechseln Sie dazu in die Wartung (1) in die Artikelpflege (2). Im Reiter "Artikelabgleich" (3) kann der manuelle Abgleich (4) gestartet werden. Dieser kann je nach Internetverbindung mehrere Minuten dauern und an dem Arbeitsplatz an welchem der Abgleich gestartet wurde, kann nicht gearbeitet werden. Zusätzlich sollten Sie beachten, dass dabei Ihr Artikelkatalog abgeglichen wird, d. h. der Abgleich sollte daher nach Geschäftsschluss erfolgen.
      
      
      

2. Sucheingrenzungen/Filter
   Grenzen Sie die Suche des Artikel ein, um sicher zu stellen, dass Sie den richtigen Artikel finden. Die Suchkriterien in den Suchfenstern bzw. Suchfeldern sind UND verknüpfte Felder:

   1. Geben Sie Anfang so wenig als möglich Sucheingrenzungen ein. Erst wenn Sie ein zu großes Ergebnis erhalten, geben Sie einen weiteren Suchbergriff ein und "tasten" sich an das gewünschte Ergebnis heran.

   2. Entfernen Sie zudem Haken wie "Wird verwendet", "Ohne Gesperrte" etc. um Anfangs ein größtmögliches Ergebnis zu erhalten.
      
      

3. Suchbegriffe
   Geben Sie den Namen des gesuchten Artikels ein - in der Regel reichen 3-4 Zeichen zur Suche aus und starten die Suche.

   Tipp

   Geben Sie vor dem eigentlichem Suchbegriff ein * (Sternchen) ein, so sucht AMPAREX nicht nur Artikel die mit der gewünschten Zeichenfolge beginnen, sondern auch Artikel die diese Zeichenfolge im Namen enthalten.

Siehe auch ...

• Arbeitsabläufe (Stammdaten)