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Hier finden Sie alle grundlegenden Angaben zur Anlage und Verwaltung Ihrer Kontaktvorlagen. Diese werden zum Beispiel in einer Aufgabe zum Kunden (Information nach 100 Tagen nach Erwerb eine HG's) oder in einer Selektion (Tag der offenen Tür) verwendet.

Tipp

Die Reihenfolge der Vorgangsschritte kann per Drag & Drop innerhalb der Tabelle verändert werden.

Arbeitsabläufe


Problemlösung


Maskenbeschreibung


Name

Name der Kontaktvorlage.

Beschreibung

Beschreibung wie die Kontaktvorlage verwendet werden soll.

Werbung

Ob diese Kontaktvorlage eine reine Werbung an den Kunden ist. In Abhängigkeit welche Werbung beim Kunden erlaubt wurde, wird entsprechend dieser Informiert.

Test

Testet die erstellte Kontaktvorlage.

Neu

Legt einen neuen Vorgangsschritt für die Kontaktvorlage an.

Kopieren

Kopiert eine zuvor markierte Kontaktvorlage.

Löschen

Löscht einen zuvor markierten Vorgangsschritt.

Nachrichtentext

Es dürfen grundsätzlich nur LibreOffice und PlainText Dokumente (reine Texte ohne Formatierungen) verwendet werden. Andere Formate (zum Beispiel: MS Office) sind nicht in der AMPAREX Datenbank speicherbar bzw. werden nicht unterstützt.

Kanal

Wählen Sie einen Kanal aus. Möglich ist:

  • E-Mail (Dokumentvorlage darf nur reinen Text enthalten)
  • SMS (Dokumentvorlage darf nur reinen Text enthalten)
  • Brief (keine Einschränkung)
  • Telefon (Dokumentvorlage darf nur reinen Text enthalten)

Betreff

Nur in Verbindung eines E-Mail Kanal.

Anhang

Nur in Verbindung eines E-Mail Kanal. Hier kann ein Kundenbrief der E-Mail automatisch angehängt werden.

Siehe auch ...


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