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Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit für verschiedene Bereiche seine Benachrichtigungen zu konfigurieren.

Achtung

Für die Benachrichtigungen muss vorab ein Dienst als externer Schnittstelle eingerichtet werden. Hierbei wird die entsprechende Benachrichtigung unten rechts in Windows bei der Uhrzeit angezeigt. Ferner kann über das externe Programm: Growl die Anzeige der Benachrichtigung in Farbe und Dauer konfiguriert werden.

 

Arbeitsabläufe



Maskenbeschreibung

Auswahl

  • Keine Benachrichtigung: Es erfolgt keine Benachrichtigung unter AMPAREX oder unter Windows.
  • Benachrichtigungsdienst: Sie erhalten ein Popup Hinweis, unten rechts bei der Uhrzeit unter Windows angezeigt.
  • Nachricht: Die Benachrichtigung wird unter Mein AMPAREX als Nachricht an den entsprechenden Absender gesendet. Diese Nachricht wird in den Erinnerungen bzw. in den Nachrichten angezeigt.
  • E-Mail: Der Anwender erhält automatisch eine Mitteilung per E-Mail an seine hinterlegte E-Mailadresse. Hierfür muss zuvor ein E-Mail Dienst als externe Schnittstelle in AMPAREX konfiguriert werden.
  • SMS: Der Anwender erhält automatisch eine Mitteilung per SMS an seine hinterlegte Rufnummer. Hierfür muss zuvor ein SMS Dienst als externe Schnittstelle in AMPAREX konfiguriert werden.

Bereich: Termin

Neuer TerminDie Terminbenachrichtigung erscheint, wenn ein anderer Mitarbeiter für den an AMPAREX angemeldeten Mitarbeiter einen neuen Termin im Terminplaner eingestellt hat.
  • Voraussetzung: Der Mitarbeiter ist als Personenressource im Terminplaner angelegt und der Mitarbeiter wurde als Ressource 1 oder 2 im Termin ausgewählt.
Termin eingetroffenDie Terminbenachrichtigung erscheint, wenn ein anderer Mitarbeiter für den an AMPAREX angemeldeten Mitarbeiter in einem bestehenden Termin den Status auf Eingetroffen ändert.
  • Voraussetzung: Der Mitarbeiter ist als Personenressource im Terminplaner angelegt und der Mitarbeiter wurde als Ressource 1 oder 2 im Termin ausgewählt.

Bereich: Aufgaben

Neue AufgabeDie Aufgabenbenachrichtigung erscheint, wenn ein anderer Mitarbeiter für den an AMPAREX angemeldeten Mitarbeiter eine neue Aufgabe erstellt hat.
  • Voraussetzung:
    • Der Mitarbeiter für den die Aufgabe erstellt wird, wurde in der Aufgabe ausgewählt.
    • Alternativ wurde eine Mitarbeitergruppe, in welcher der Mitarbeiter enthalten ist, ausgewählt.
    • Es wurde ein Tag und eine Uhrzeit für die Aufgabe eingetragen.
Aufgabe erledigtWird diese Option gesetzt, erhalten Sie als Ersteller der Aufgabe eine Benachrichtigung, wenn die Person an welche Sie die Aufgabe gerichtet haben diese als erledigt markiert hat.
  • Voraussetzung:
    • Beim Erstellen der Aufgabe an eine andere Person wird die Option gesetzt: Benachrichtigung wenn Aufgabe erledigt.
    • Erweiterte Option: Wird der Haken gesetzt: Setze Bestätigung beim Erledigen als Standard für neue Aufgaben - so brauchen Sie den Haken in einer neuen Aufgabe nicht jedes mal erneut setzen.

Bereich: Nachrichten

Neue NachrichtDie Nachrichtenbenachrichtigung erscheint, wenn ein anderer Mitarbeiter für den an AMPAREX angemeldeten Mitarbeiter eine neue Nachricht erstellt hat.
  • Voraussetzung:
    • Der Mitarbeiter für den die Nachricht erstellt wird, wurde in der Nachricht ausgewählt.
    • Alternativ wurde die Mitarbeitergruppe, in welcher der Mitarbeiter enthalten ist, ausgewählt.
LesebestätigungWird diese Option gesetzt, erhalten Sie als Ersteller einer Nachricht eine Benachrichtigung, wenn die Person an welche Sie die Nachricht geschickt haben diese als gelesen markiert hat.
  • Voraussetzung:
    • Beim Erstellen der Nachricht an eine andere Person wird die Option: Lesebestätigung gesetzt.
    • Erweiterte Option: Wird der Haken gesetzt: Setze Bestätigung beim Erledigen als Standard für neue Nachrichten - so brauchen Sie den Haken in einer neuen Nachricht nicht jedes mal erneut setzen.

Bereich: Lagerverwaltung

Neue AnforderungWird aus einer anderen Filiale bei Ihnen in der Filiale etwas angefordert, erhalten Sie zusätzlich zu der Anforderung in der Lagerverwaltung und Mein AMPAREX eine entsprechende Benachrichtigung.
  • Voraussetzung: Die Benachrichtigung erhält jeder aus der Filiale, welcher das Benachrichtigungssystem eingerichtet hat.
Anforderung versendetWird der angeforderte Artikel, welchen Sie in einer anderen Filiale angefordert haben versendet, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.
  • Voraussetzung: Die Benachrichtigung erhält jeder aus der Filiale, welcher das Benachrichtigungssystem eingerichtet hat.
Anforderung abgelehntWird der angeforderte Artikel, welchen Sie in einer anderen Filiale angefordert haben abgelehnt, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.
  • Voraussetzung: Die Benachrichtigung erhält jeder aus der Filiale, welcher das Benachrichtigungssystem eingerichtet hat.
Bestellung abgeschlossenWird eine Bestellung von einer anderen Person eingelagert als von der Person welche die Bestellung ausgeführt hat, bekommt der Besteller eine Nachricht unter MEIN AMPAREX, dass sein bestellter Artikel eingelagert wurde.
  • Brillennachbestellung eingetroffen
  • Brillennachbestellung fehlgeschlagen
Versand wurde abgelehntWird verschickte Ware in einer Filiale nicht angenommen (siehe auch: WE aus Versand), erhält der Versender eine entsprechende Meldung, dass der Wareneingang abgelehnt wurde.

Bereich: Ergebnis elekt. KT-Anfragen

RückmeldungDer Anwender kann sich zusätzlich eine Benachrichtigung zusenden lassen wenn sich ein Status aller beliebigen Einreichungen der Filiale ändert. Eine komplette Übersicht der Einreichungen finden Sie unter: elektronischer Anfragen.

Folgende Personen bekommen IMMER eine Nachricht wenn der Status sich ändert:

  • Mitarbeiter: Der einreichende Mitarbeiter (Ersteller des Vorgangs) bekommt auf jeden Fall eine Nachricht über seine eigenen Einreichungen wenn sich der Status ändert.
  • Stellvertreter: Ist in den Kopfdaten des Vorgangs im Reiter: Zuständigkeit ein Stellvertreter eingetragen bekommt auch dieser eine Nachricht.
  • Einreicher: Ist der Einreicher ein anderer als der Mitarbeiter oder der Stellvertreter, bekommen alle drei eine Nachricht.

Bereich: HG Reservierung

HG Reservierung storniertWird ein Hörgerät, welches für einen Kunden reserviert wurde an einen anderen Kunden gegeben (eine neue Reservierung oder als Probegerät), so wird der Mitarbeiter darüber informiert (Standard: Nachricht).

Siehe auch ...

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