Problemstellung

Ein Mitarbeiter/Benutzer hat sein Passwort vergessen.

Lösung

Hat der Mitarbeiter sein Passwort für das Anmelden an AMPAREX vergessen, kann dieses nur wie folgt zurück gesetzt werden:

1. Ein Administrator bzw. Anwender wechselt zu den Benutzerkonten in der Filialverwaltung. Voraussetzung hierbei ist der Zugang zu diesem Bereich >> Passwort vergessen.
   
   

2. Wählen Sie dort den entsprechenden Mitarbeiter aus.
   
   

3. Über die Schaltfläche "Neues Passwort vergeben", setzen Sie ein neues Passwort für den Mitarbeiter.

   Achtung

   Haben Sie sich selber aus AMPAREX ausgesperrt oder gibt es keinen Benutzer, welche die Rechte für diesen Bereich besitzt, wenden Sie sich direkt an den AMPAREX Support. Dieser benötigt vom Geschäftsinhaber oder Geschäftsführer eine schriftliche Bestätigung (oder per E-Mail) für das zurück setzen des Passwortes für den entsprechenden Benutzer.

Siehe auch ...

• Arbeitsabläufe (Filialverwaltung)