In AMPAREX können Sie Programme zur Kundenbindung einrichten und diese mit Kundenkarten einsetzen. Diese Kundenkarten können Sie direkt über Ihre Software "AMPAREX" über einen Vorgang oder einen Vorgansschritt bei der Firma AMPAREX GmbH, Max-Lang-Straße 24, 70771 Leinfelden-Echterdingen bestellen.
Achtung
Um die eigentliche Kundenkartenbestellung durchführen zu können, ist ein E-Mail Dienst (SMTP) zwingend erforderlich >> Kundenkartenbestellung (Schnittstelle).
Die Auswahl erfolgt in der Filialverwaltung (1) in den Schnittstellen (2) per "Neu (3) >> Auswahl (4)" und dann die entsprechende Schnittstelle (5) auswählen.
Einsatzmöglichkeiten
Chipkarten können in AMPAREX zum einen als Mittel zur Kundenbindung genutzt werden. Diese werden als Kundenkarten bezeichnet und ermöglichen es Ihnen, Ihren Kunden einen zusätzlichen Service zu bieten. Zum anderen können Chipkarten als Mitarbeiterkarten zur Identifikation von Mitarbeitern eingesetzt werden.
Weitere mögliche Einsatzgebiete der Chipkarten in AMPAREX sind:
- Rabattkarte: Mit Hilfe dieser Karte ist es möglich, dass der Kunde einen Rabatt auf einen oder mehrere bestimmte Artikel erhält (z. B. 10% Rabatt auf 10er Batterie) oder auf eine oder mehrere bestimmte Artikeltypen (z. B. 10% auf Zubehörartikel).
- Batteriekarte: Mit Hilfe dieser Karte wird ein Zähler aktiviert. Das Programm ist dafür gedacht, um kostenlose Batterien für den Kunden zu verwalten. D. h. beim stecken der Karte wird die vorgegeben Anzahl der Batterien um den Wert 1 im Kundenprogramm reduziert, aus dem Lager gebucht und in einer Historie dokumentiert. So lassen sich zum Beispiel die 72 Batterien bei Berufsgenossenschaften verwalten.
- Batteriekarte zur Ausgabe "kostenloser" Batterien: Hierbei erhält eine Filiale oder jeder Mitarbeiter eine Batteriekarte zur Ausgabe von nicht berechneten Batterien. Hierbei wird ein Zähler aktiviert. Das Programm ist dafür gedacht, um kostenlose Batterien oder auch Batterien für den Eigenbedarf an den Kunden oder Firma aus zu buchen. Die Batterien werden auf einen Batterie-Kunden gebucht. In der Historie ist dann ersichtlich, welcher Mitarbeiter/Filiale, wie viele Batterien ausgegeben hat (kann auch für andere Artikel geschaltet werden).
- Artikelkarte: Mit Hilfe dieser Karte kann ein Artikel (z. B. Trockenkapsel oder Dry-Box) der Karte zugewiesen werden. Das bedeutet, wenn der Kunde kommt und die Karte wird gesteckt, wird der Artikel von Ihnen ausgegeben und der Bestand vom System automatisch um den Wert 1 reduziert und in einer Historie dokumentiert.
- Gutschein: Hierbei wird die Karte als Gutschein verwendet. Dabei wird ein virtueller Betrag (der Betrag ist variabel) auf das Programm bzw. zu dem Kunden gebucht, welcher der Kunde für seine Einkäufe bei Ihnen einsetzen kann.
- Guthabenkarte: Hierbei wird die Karte (auf das Programm) immer wieder ein virtueller Betrag von Ihnen auf gebucht (ähnlich wie bei der EC Geldkarte), welcher der Kunde für seine Einkäufe bei Ihnen einsetzen kann - dabei kann der Kunde für 100,- EUR auf buchen, aber als Bonus für 115,- EUR bei Ihnen einkaufen.
- Garantieverlängerung: Mit Hilfe dieses Programms können Sie eine Garantieverlängerung für den Kunden hinterlegen. Hierbei wird ein Rabatt (100% auf Reparaturen) im Programm eingerichtet, so dass der Kunde, bei einer Reparatur innerhalb einer von Ihnen vorgegeben Zeit, für eine Reparatur nichts bezahlen muss wenn die Karte gesteckt wird.
- Mitarbeiterkarte: Eine Mitarbeiterkarte mit der man sich in AMPAREX bequem über den Chipkartenleser im System sehr schnell um melden kann. Hierbei kann im System eine automatische Abmeldung eingerichtet werden, welche eine Zwangsanmeldung/ummeldung zu Folge hat. D. h. ihr Mitarbeiter muss sich mit seiner Chipkarte an AMPAREX anmelden.
Kostenzusammensetzung
Mit der Bestellung der Karten entstehen weitere Kosten. Der Preis einer fertigen Chipkarte setzt sich wie folgt zusammen:
Kartenpreis: Preis pro Karte mit Chip oder als NFC/RFID Variante ohne sichtbaren Chip 0,70 €/Netto.
Druck: zzgl. Druck pro Karte (verschiedene unterschiedliche mehrfarbige Designs möglich) - 3,80 €/Netto.
Versand: zzgl. Versand an Ihren Kunden oder in Ihre Filiale.
Anschreiben (inklusive): Anschreiben an Ihren Kunden alternative ein Lieferschein an die Filiale auf Farblaserdrucker im Endpreis enthalten.
Mitarbeiterkarte: Optional kann eine Mitarbeiterkarte zum an- und ummelden in AMPAREX inkl. Rollerclip bestellt werden (Karte inkl. Rollerclip 7,50 EUR/Netto).
Gerne beantwortet unser Support unter +49 711-21 475 475 Ihre Fragen zum Thema "Kundenkarten & Kundenbindungsprogramme".
Für das Design der Kundenkarten, empfehlen wir die Firma FUCHS ORGANISATION GmbH, Am Wasserturm 12 in 73104 Börtlingen. Diese erstellen Ihnen für 129,-/Netto pro Design, ein professionelles Layout Ihrer neuen Kundenkarten.
- Telefon: 07161 - 52157
- E-Mail: info@fuchs-orga.de
- Internet: www.fuchs-orga.de
Kartenbestellung bei AMPAREX
Mögliche Optionen:
Einschränkung auf eine zu bestellende Filiale - wird keine ausgewählt, gelten nachfolgende Angaben für je Filiale Wählen Sie einen Computer aus, wenn in einer Filiale nur über einen bestimmten Computer bestellt werden darf Auswahl der Option "Clientseitig" Um die Schnittstelle zur "Kartenbestellung bei AMPAREX" nutzen zu können, benötigen Sie einen "Kartenvertrag" und den zugehörigen "Schlüssel". Über die Schaltfläche "Informationen anfordern" können Sie mit AMPAREX in Kontakt treten. Ein AMPAREX Mitarbeiter wird sich bei Ihnen melden bzw. die Schnittstelle einrichten. Erstellt eine neue Kundenkartenvorlage. Mindestens eine Vorlage ist zwingend notwendig um eine Kundenkarte bestellen zu können. Erstellen Sie über diese Schaltfläche weitere Vorlagen wenn Sie mehrere Kundenkarten einsetzen möchten (z. B. BASIS, GOLD, PLATIN etc.) Löscht eine zuvor selektierte Vorlage aus der Tabelle "Vorlagen zur Kartenbestellung". Name der Kundenkarte (wird bei der Bestellung über den Vorgangsschritt der Kundenkarte zur Auswahl angezeigt - z. B. Kundenkarte BASIS, Kundenkarte PLATIN etc.) Setzen Sie hier die Option an wen die Karte verschickt werden soll. Kunde: Die Kundenkarte wird mit einem Hinterlegtem Anschreiben Ihrem Kunden direkt zugesandt. Bestellende Filiale: Die Kundenkarte wird an die bestellende Filiale geschickt. Filiale des Kunden: Die Kundenkarte wird an die führende Filiale des Kunden geschickt. Legen Sie fest, wie oft die Kundenkarte an Sie (die Filiale) oder den Kunden verschickt werden soll (täglich, wöchentlich oder monatlich). Eingabe eines möglichen Kommentars welcher immer bei einer Bestellung der Karte mit übermittelt wird. Öffnet den Dialog zur Suche einer Dokumentvorlage. Wählen Sie eine Druckvorlage entsprechend Ihrer Kundenkarte aus, diese muss vorher in den Stammdaten erstellt oder importiert worden sein >> Dokumentvorlagen (Stammdaten). Öffnet den Dialog zur Suche einer Dokumentvorlage. Wählen Sie eine Druckvorlage entsprechend für Ihr Anschreiben aus, diese muss vorher in den Stammdaten erstellt oder importiert worden sein >> Dokumentvorlagen (Stammdaten). Ist diese Option gesetzt, ist das Gültigkeitsdatum der Karte beim bestellen "Pflicht". Hierbei sollten Sie aber unterscheiden, ob die Karte als solches eine Gültigkeit haben soll - denn die Gültigkeit/Laufzeit der Kundenbindugnsprogramme wird direkt individuell an jedem Programm definiert >> Kundenbindungen (Stammdaten). Legen Sie fest, ob die zu bestellende Karte mit Chip oder mit implementierten Chip (NFC/RFID) erstellt werden soll. Zum einlesen der Karte wird ein Kartenleser benötigt >> Webshop "Kartenlesegeräte". Auswahl der Art der zu bestellenden Karte (Kundenkarte oder Mitarbeiterkarte). Möglichkeit, dass zu der Karte eine Geschenkbox mitgeschickt werden soll. Hierbei fallen weitere Kosten an >> Webshop "Weißblechdose". Für die Befestigung für eine Mitarbeiterkarte kann ein ein Rollerclip mitbestellt werden. Hierbei fallen weitere Kosten an >> Webshop "Rollerclip".Filiale
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