Schritt für Schritt
| Beschreibung | |
|---|---|
| Schickt ein oder mehrere Kunden Ihnen eine Nachricht über die SiNNO-APP, dann erhalten Sie unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' im Bereich der → 'Nachrichten' einen Hinweis, dass neue Nachrichten vorliegen. Info Der Abgleich ob es neue Nachrichten gibt erfolgt ca. alle '3 Minuten'. |
| Per Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen wird der Nachrichtenverlauf (Chat-Dialog) geöffnet. Über diesen können die Nachrichten beantworten werden (CHAT). hierbei wird der jeweilige Chatverlauf des Kunden in Ihrem Internetbrowser als neuer Tab/Reiter geöffnet und Sie können auf seine Nachricht antworten (siehe auch → SiNNO-APP - Chat | Arbeitsablauf). Wurde darüber die Nachricht als gelesen markiert bzw. beantwortet, wird der Eintrag im Nachrichtendialog entfernt. Wird der Dialog als → 'Gelesen' geschlossen, wird der Dialog geschlossen und die Nachricht aus den ungelesenen Nachrichten entfernt. Wurden allerdings nicht alle Nachrichten über den → 'CHAT' beantwortet, erscheint nach ca. 2-3 min. die Nachricht erneut in den Erinnerungen der ungelesenen Nachrichten. |
