Schritt für Schritt
Meldung (Zusätzliche Meldung an den Mitarbeiter)
Ein Benutzer kann sich über: Abrechnung Kostenträger >> elektronische Anfragen über den Status informieren. Zusätzlich kann sich der Anwender aber auch Benachrichtigen lassen.
- Rückmeldung (Einreicher):
- Erfolgt ein Statuswechsel einer eVA oder eines eKV wird zusätzlich zum einreichenden Mitarbeiter auch der im Vorgang Verantwortliche und ggf. der Stellvertreter (sofern eingetragen), benachrichtigt.
Rückmeldung (weitere Anwender):Sollen alle weitere Benutzer eine Meldung bekommen ob sich der Status geändert hat, kann jeder Benutzer selber (Berechtigung vorausgesetzt) die Rückmeldung wie folgt einstellen. Hierbei bekommt dann jeder Benutzer von allen anderen Benutzer deren eKV's eine Meldung, wenn sich der Status geändert hat (Mein AMPAREX >> Einstellungen >> Reiter: Benachrichtigungen >> Bereich: Ergebnis elektronische KT-Anfrage).
Der Anwender kann sich zusätzlich über einen der nachfolgenden Kanäle eine Benachrichtigung senden lassen. Diese Benachrichtigung erfolgt, wenn sich der Status einer elektronischen Einreichung (eKV und/oder eVA) ändert.
Hinweis
Der einreichende Mitarbeiter bekommt auf jeden Fall eine Nachricht unter: Mein AMPAREX wenn sich der Status ändert.
- Keine Benachrichtigung: Standardeinstellung - der ausgewählte Mitarbeiter erhält keine zusätzliche Benachrichtigung bei einer Statusänderung.
- Benachrichtigungsdienst: Der ausgewählte Mitarbeiter erhält über das eingerichtete Benachrichtigungssystem (siehe oben) von AMPAREX eine Mitteilung.
- Nachricht: Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine Nachricht über: Mein AMPAREX über den Statuswechsel.
- E-Mail: Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine E-Mail über den Statuswechsel (Voraussetzung: ein eingerichteter externer Dienst: E-Mail).
- SMS: Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine SMS über den Statuswechsel (Voraussetzung: ein eingerichteter externer Dienst: SMS).