Wird der Kunde auf den Status 'verstorben' gesetzt, wird über einen Hinweisdialog, beim Speichern der Daten, der Anwender darüber informiert, dass ggf. noch Termine/Vorgänge/Rechnungen oder Serviceverträge offen sind. Dies ist rein eine Information, d. h. hier müssen Termine gelöscht, Rechnungen storniert, Vorgänge auf abgebrochen und Serviceverträge auf beendet gesetzt werden.
Zusätzlich wird eine eventuell gegebene Erlaubnis zur Werbung gelöscht/Werbung deaktiviert. In der Kundenmaske wird der Wert im Feld 'Alter' ausgeblendet. In der Maske 'Rechnungswesen>>Serviceverträge' werden beim Abrechnen von Serviceverträgen die Serviceverträge von Verstorbenen ausgenommen. Im Modul 'Wartung' der 'Adresspflege' in der 'externen Adressprüfung' wird die Adresse eines Verstorbenen als 'unzustellbar' gekennzeichnet.