Schritt für Schritt
Anwendung wie Kundenbindungsprogramme an einen Kunden verkauft werden. Es muss zuvor eine Karte erstellt oder über AMPAREX bestellt worden sein, da sonst keine automatische Zuweisung des Programms zur Karte erfolgen kann!
| Hinweis | ||
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Haben Sie mehrere Karten und oder mehrere Programme, so fragt AMPAREX beim Abschluss, welches Programm welcher Karte zugeordnet werden soll. Ansonsten wird das Programm der zuvor bestellten Karte zugeordnet. |
Als nächsten Schritt legen Sie fest, welches Programm der Kunde erhalten sollen. Erstellen Sie ein neues Angebot. Fügen Sie das entsprechende Programm über die Artikelsuche ein (Artikel-Typ: Programm).
Wählen Sie das Programm aus, welches Sie an Ihren Kunden verkaufen möchten, und vervollständigen Sie die Angaben (evt. Preise, Menge etc.).
Abschließen: Schließen Sie wie gewohnt das Angebot ab. Das oder die Programme werden automatisch der Kundenkarte zugewiesen.
Die zugewiesenen Programme können Sie unter: Kunden >> Karten und Programme >> Reiter: Programme auswählen und ggf. ändern/anpassen. Je nach Art des Programms können Sie in den letzten beiden Zeile die Werte anpassen oder auch z. B. sehen wie viel von einer Guthabenkarte oder Batteriekontingent des Kunden verbraucht wurde.
Möchten Sie Gutscheine (Rabattgutscheine oder Zahlungsgutscheine) verwenden bzw. ausgeben, wird dabei die Karte mit dem Kundenprogramm und einem Kundenbezug dem Kunden direkt zugeordnet.
Um Gutscheine in AMPAREX ausgeben bzw. einlösen zu können, müssen diese eingerichtet werden → Rabattgutscheine einrichten | Arbeitsablauf. Erst wenn dieses Kundenbindungsprogramm eingerichtet ist, können Gutscheine dem Kunden verkauft/zugewiesen werdenMöchten Sie Kundenkarten über einen Barverkauf verkaufen (z. B. Gutscheine), wird die Karte bei einem Kundenbezug dem Kunden direkt mit dem Kundenprogramm zugeordnet.
| Warnung | ||
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Es Bei der Ausgabe eines Gutscheins muss ein Kunde ausgewählt seinwerden, da sonst eine Zuweisung des Gutscheins nicht erfolgen kann. Der Käufer muss dabei nicht zwangsläufig der sein, welcher den Gutschein später auch einlöst. Auszuwählen ist daher als Kunde, der den Gutschein kauft oder der Kunde, für den der Gutschein sein sollte. Wird kein Name genannt, muss zuvor ein allgemeiner Kassenkunde als Kunde angelegt werden. |
| # | Beschreibung |
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| Wechseln Sie vom Kunden in den Barverkauf (Kasse) oder rufen den Kunden im Barverkauf auf. Ist der Kunde noch nicht im System, legen Sie diesen vorher an. |
| Über die Artikelsuche |
Geben Sie den gewünschten Betrag ein.
Wird der Zahlungsvorgang ausgelöst (Bar oder EC), werden Sie aufgefordert
| kann der Gutschein über die Auswahl des Artikel-Typ 'Programm' ausgewählt werden. Alternativ kann auch über die Schnellsuche nach dem Gutschein gesucht werden. | ||||||
| Wurde der gewünschte Gutschein ausgewählt, taucht dieser in der Tabelle 'Positionen' auf. | |||||
| In der Tabelle der 'Positionen' geben Sie direkt den gewünschten Betrag im Feld/Spalte 'Einzelpreis' ein.
| |||||
| Stimmt der Wert des Gutscheins, wählen Sie die Zahlart (Bar oder EC) aus. | |||||
| AMPAREX fordert Sie nun auf, optional eine Kundenkarte in den Kartenleser zur Codierung zu stecken |
.
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Alternativ kann auch die Option 'Keine Karte zuweisen' gewählt werden, wenn Sie ohne Chipkarten arbeiten. Wird ein Kundenprogramm auf eine bestehende Kundenkarte verkauft, fragt AMPAREX |
, ob der Gutschein einer bestehenden Karte zugewiesen werden soll. Wird |
Wird
der Gutschein einer Karte zugewiesen, wählen Sie dazu eine Farbe/Merkmal |
der Kundenkarte aus (z. B. Gutscheinkarte). Optional können Sie noch eine Gültigkeit der Karte vorgeben. Abschließend wird die Kundenkarte bzw. der Gutschein automatisch dem Kunden zugeordnet und ist sofort einsatzbereit. Ist die Option 'Externe Gutscheinnummer' aktiviert worden, kann diese direkt eingegeben werden → (Kundenbindung | Stammdaten). | ||||||
| Abschließend zeigt AMPAREX die interne und, wenn aktiviert, die externe Gutscheinnummer an. Wurde in Verbindung mit dem Gutschein eine Karte ausgegeben, ist die Nummer nicht relevant, da die Nummer selber am Gutschein in den Programmen des Kunden hinterlegt wird → Programme | Kunde.
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Siehe auch ...
- Quellennachweis (Wikipedia)
- Programme zur Kundenbindung einrichten | Arbeitsablauf
- Gutschein über die Kasse ausgeben (Arbeitsablauf)
- Gutscheine, Kundenkarten & Kundenbindungsprogramme (Arbeitsabläufe)
- Gutscheine | Arbeitsablauf, Auswertungen
- Gutscheine & Geschenkbox
- Kunde (Tutorial)
- Problemlösungen (Kunde)