Problemstellung
In der Vorgangsstatistik werden Vorgänge angezeigt, welche nicht mehr gültig sind (z. B. weil der Kunde nicht mehr erschienen ist.
Lösung
Tauchen in den Auswertungen (1) der Vorgangsstatistik (2) in der Ergebnisliste (3) Vorgänge auf welche nicht mehr gültig sind (z. B. Kunde kam nicht mehr), müssen diese per "Hand" im entsprechenden Vorgang des Kunden manuell über das Feld "Status" auf "Abgebrochen" gesetzt werden. Filtern Sie Ihre Vorgänge über die entsprechenden Suchfelder (4) und öffnen Sie dann den Vorgang (5) welchen Sie abbrechen möchten.
Ist der Vorgang (1) geöffnet, kann dieser oben rechts über das Feld "Status" (2) per Hand auf abgebrochen gesetzt werden. Speichern (3) Sie den Vorgang nach der Änderung.
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Soll die Otoplastik dem Kunden allerdings in Rechnung gestellt werden (Berechnung einer erbrachten Leistung), erstellen Sie aus dem Vorgang ein Angebot (4) und löschen die Hörgeräte aus dem Angebot. Beim abschließen zu Rechnung wird der Vorgang automatisch auf abgebrochen gesetzt. |
