Problemstellung
Durch einen Wechsel eines Unterschriftenpads z. B. von einem Computer zum nächsten oder z. B. durch ein Upgrade vom OMEGA auf das DELTA, wird in der eigentlichen Software "'signoSign2" ' dieser Wechsel nicht erkannt. Dies hat zur Folge, dass eine Fehlermeldung in AMPAREX beim unterschreiben autrittUnterschreiben auftritt.
Lösung
Sollte AMPAREX beim erstellenErstellen / unterzeichnen Unterzeichnen eine Fehlermeldung auswerfen, mit dem Hinweis, dass das DELTA Unterschriftenpad nicht gefunden werden konnte, gehen Sie wie folgt vor:
- Starten Sie Ihren Computer
- Schließen Sie das DELTA Pad per USB-Kabel an Ihren Computer an. Stecken Sie dabei das ORGANGE orange Kabel zuerst und dann dann SCHWARZE schwarze USB-Kabel ein. Es müssen BEIDE beide Kabel angeschlossen sein (ORANGE Orange = Stromversorgung).
- Starten Sie die Software "'signoSign2" ' auf Ihrem Computer. Ist die Software gestartet, drücken Sie zur Anzeige des Einstellungsmenü Einstellungsmenüs die Taste "'F8"'.
- Wechseln Sie in die Signaturgeräteeinstellungen (1)
- Lassen Sie sich alle Geräte durch die Suche anzeigen (2)
- Selektieren Sie, nach der erfolgreichen Suche, dass "das 'signotec Delta" ' (3)
- Dieses selektierte Pad weisen Sie jetzt als "'Erstes Signaturgerät" ' (4) zu
- Bestätigen Sie per OK (5) die Bezeichnung/den Dialog.
- Beenden Sie die Software "'signoSign2"'.
- Starten Sie AMPAREX.
- .