Schritt für Schritt
Mehrere Kunden können gleichzeitig über anstehende Termine im Terminplaner der Terminbenachrichtigungen über anstehende Termine "erinnert" werden. Dabei kann der Zeitraum eingerenzt und alle Kunden auf einmal kontaktiert werden.Um einen oder mehrere Kunden über einen Termin zu informieren, wechseln Sie im Terminplaner (1) in die Terminbenachrichtigung (2). Wählen und suchen Sie Kunden über die Suchfelder (3) den entsprechenden Tag und ggf. die Termine zu einer bestimmten Ressource (Mitarbeiters) aus welche über einen anstehenden Termin benachrichtigt werden sollen. Wählen Sie alle (4), oder markieren (5) Sie die zu benachrichtigenden Kunden aus. Über die Kontaktvorlage (6) kann eine zuvor erstellt Vorlage ausgewählt werden >> Kontaktvorlagen (Stammdaten). Je nach Vorgabe/Einstellung der Kontaktvorlage, wird der Kunde nun über "Nachricht an alle" (7) benachrichtigt (z. B. per E-Mail oder per SMS).
Hinweis | ||
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Folgende Voraussetzungen müssen dabei gegeben sein:
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