Versionen im Vergleich

Alte Version 18

changes.mady.by.user Torsten Müller

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verglichen mit

Neue Version 19

changes.mady.by.user Torsten Müller

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Schlüssel

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Der direkte Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Mit der   SiNNO-APP bieten Sie Ihren Kunden gleich mehrere   Lösungen  und an und das ganze alles ganz einfach über das Smartphone des Kunden.

  • Digitale Pässe für Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte
  • Aktuelle Auftragsverfolgung
  • Terminvereinbarung
  • Einen direkten Direkter und sicheren sicherer Kommunikations-/Chat-Kanal

Für die Einrichtung zur Kommunikation über die SiNNO-APP werden stehen zwei Schnittstellen (zur Verfügung:

  • SiNNO-Chat
&
  • (für die Kommunikation über einen Chat zwischen Kunde und Anwender)
  • SiNNO-APP Service
) in AMPAREX benötigt.
  • (die die eigentliche SiNNO-APP)

Für die SiNNO-Chat-Schnittstelle

wird weiter

ist keine weitere Konfiguration

benötigt

notwendig, wenn diese als Schnittstelle ausgewählt und

als Schnittstelle

eingefügt wird.

Info
titleInfo

Die Freischaltung der SiNNO-APP für den Kunden wird erfolgt später über die Freischaltung des den Kunden in AMPAREX durchgeführt . (siehe auch → SiNNO-APP - Kundenfreischaltung | Arbeitsablauf).

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Maskenbeschreibung

Konfiguration

FeldBeschreibung
Verwendung
  •  Serverseitig & Clientseitig (SiNNO-App Service)
  •  Serverseitig (SiNNO-Chat synchronisieren)
StartAngabe eines Startdatum Startdatums, ab wann dem die Schnittstelle automatisch in AMPAREX automatisch freigeben freigegeben werden soll. Bleibt das Feld leer, ist die Schnittstelle sofort einsatzbereit.

Zugangsdaten

FeldBeschreibung
ServerDie Server Adresse lautet → 'https://winipro.api.ipro.de/v1' und wird bei der Einrichtung dieser der Schnittstelle vorbelegt.
ClientIDDie → 'ClientID' lautet immer → 'winipro' und wird bei der Einrichtung dieser der Schnittstelle vorbelegt.
Firmen-Nr.Die → 'Firmen ID' wird Ihnen bei der Einrichtung durch AMPAREX mitgeteilt.

AUI Button
button-textAnmelden
button-url#

AUI Button
button-textAbmelden
button-url#

Einmalig Die Verbindung muss die Verbindung einmalig eingerichtet und getestet werden. Geben Sie dazu Ihre die Ihnen mitgeteilten Zugangsdaten ein und melden Sie sich an.

Warnung
titleAchtung

Wird der Dienst nicht mehr benötigt, kann dieser er wieder abgemeldet werden - beachten Sie aber, dass dann alle Ihre Kunden von Ihnen keinen Zugang mehr haben bzw. keine Daten mehr über ihre Ihre SiNNO-APP mehr einsehen/abrufen können!

Weiteres

Weitere Voraussetzungen


Beschreibung

Überprüfen Sie noch, ob an der Geschäftsstellenadresse eine E-Mailadresse hinterlegt ist. Diese wird für

Für die Einrichtung

in

der SiNNO-APP über das Smartphone des Kunden

benötigt.

, wird eine E-Mail-Adresse des Unternehmens benötigt. Dazu muss an der Geschäftsstellenadresse eine E-Mail-Adresse hinterlegt sein → 'Filialverwaltung → Filiale → Reiter 'Adressen' → Geschäftsstelle'.

Image Added

Ihr Kunde kann Ihnen über die APP Nachrichten über einen Chat senden. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Nachricht über den Chat schreibt.

Die Benachrichtigung kann von jedem Mitarbeiter individuell ein- und ausgeschaltet werden. Die Funktion dazu finden Sie unter → 'Mein AMPAREX → Administration → Reiter 'Benachrichtigungen' → Bereich

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Möchten Sie über → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' über Nachrichten informiert werden die Ihre Kunde an Sie schreiben, muss dies noch aktiviert werden.

Wechseln Sie dazu in die → 'Administration' der → 'Benachrichtigungen' unter → 'Mein AMPAREX'.

Wählen Sie aus der Klappliste im Bereich → 'AMPAREX Benachrichtigung' → ' Ungelesene SiNNO-Chat '-Nachrichten' den Eintrag .

Diese Option ist standardmäßig aktiviert → 'Nachricht' aus.



Siehe auch ...