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05. Frage: "Wird es eine Funktion geben, über die ich eine gesamte Sammelabrechnung durchführen kann?"
Antwort: "Ja, voraussichtlich wird es im Laufe des Frühjahres so eine Möglichkeit auf Basis einer Selektionsvorlage bzw. dem Selektionsergebnisses geben. Bis dahin muss auf Basis des Selektionsergebnisses jeder Kunde einzeln über die Sammelrechnung abgerechnet werden."
06. Frage: "Was muss ich bei der Ablehnung in AMPAREX machen?"
Antwort: "Mögliche Gründe für eine Ablehnung können sein, dass der Kunde nicht mehr bei der vdek versichert ist, dieser verstorben ist, der Kunde nicht mehr bei diesem Kostenträger versichert ist oder schon woanders neuversorgt wurde. In diesen Fällen muss zum einen die Sammelrechnung korrigiert werden und zum anderen der Status angepasst werden (z. B. von 'Aktiv' auf 'Verstorben' etc.) - ggf. löscht man dann noch die Folgereparaturpauschale an dem Hörsystem des Kunden."
07. Frage: "Wie wird die Rechnung an den Kostenträger gestellt?"
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08. Frage: "Muss bei einem 'WHO4 Fall' etwas beachtet werden?"
Antwort: "Nein, die Vorgehensweise ist die gleiche. Andere an den 'WHO4 Fall' angepassten Beträge werden über die 'AMPAREX Vertragslogik' gezogen."