Der direkte Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihren Kunden.
Mit der 'SiNNO-App' bieten Sie Ihren Kunden gleich mehrere Lösungen an und das alles ganz einfach über das Smartphone des Kunden.
- Digitale Pässe für Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte
- Aktuelle Auftragsverfolgung
- Terminvereinbarung
- Direkter und sicherer Kommunikations-/Chat-Kanal
Für die Kommunikation über die 'SiNNO-App' stehen zwei Schnittstellen zur Verfügung:
- 'SiNNO-Chat' (für die Kommunikation über einen Chat zwischen Kunde und Anwender)
- 'SiNNO-App' Service (die eigentliche 'SiNNO-App')
Für die 'SiNNO-Chat-Schnittstelle' ist keine weitere Konfiguration notwendig, wenn diese als Schnittstelle ausgewählt und eingefügt wird.
| Info | ||
|---|---|---|
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Die Freischaltung der 'SiNNO-App' für den Kunden erfolgt später über den Kunden in AMPAREX (siehe auch → SiNNO-App - Kundenfreischaltung | Arbeitsablauf). |
Maskenbeschreibung
Schnittstellen suchen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Zeigt nur über Arbeitsplatzeinstellungen konfigurierte Schnittstellen an (siehe auch → Schnittstellen | Arbeitsplatz). |
Konfiguration
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verwendung |
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| Start | Angabe eines Startdatums, ab dem die Schnittstelle automatisch in AMPAREX freigegeben werden soll. Bleibt das Feld leer, ist die Schnittstelle sofort einsatzbereit. |
Zugangsdaten
| Feld | Beschreibung | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Server | Die Server Adresse lautet → 'https://winipro.api.ipro.de/v1' und wird bei der Einrichtung der Schnittstelle vorbelegt. | |||||||||||||||||
| ClientID | Die → 'ClientID' lautet → 'winipro' und wird bei der Einrichtung der Schnittstelle vorbelegt. | |||||||||||||||||
| Firmen-Nr. | Die → 'Firmen ID' wird Ihnen bei der Einrichtung durch AMPAREX mitgeteilt. | |||||||||||||||||
| Die Verbindung muss einmalig eingerichtet und getestet werden. Geben Sie dazu die Ihnen mitgeteilten Zugangsdaten ein und melden Sie sich an.
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Weitere Voraussetzungen
| Beschreibung | |
|---|---|
| Für die Einrichtung der 'SiNNO-App' über das Smartphone des Kunden, wird eine E-Mail-Adresse des Unternehmens benötigt. Dazu muss an der Geschäftsstellenadresse eine E-Mail-Adresse hinterlegt sein → 'Filialverwaltung → Filiale → Reiter 'Adressen' → Geschäftsstelle'. Die Personalisierung (z. B. Logo & Farben) erfolgt über das 'SiNNO-App' Dashboard (siehe auch → SiNNO-App - Dashboard | Arbeitsablauf). |
| Ihr Kunde kann Ihnen über die APP Nachrichten über einen Chat senden. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Nachricht über den Chat schreibt. Die Benachrichtigung kann von jedem Mitarbeiter individuell ein- und ausgeschaltet werden. Die Funktion dazu finden Sie unter → 'Mein AMPAREX → Administration → Reiter 'Benachrichtigungen' → Bereich 'AMPAREX Benachrichtigung' → Ungelesene SiNNO-Chat-Nachrichten'. Diese Option ist standardmäßig aktiviert → 'Nachricht'. |
