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Schlüssel

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Schritt für Schritt


Ihr Kunde kann Ihnen über die APP Nachrichten über einen Chat senden. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Nachricht über den Chat schreibt (siehe auch → SiNNO | Schnittstelle).

Beschreibung

Schickt Wenn Ihnen ein oder mehrere Kunden Ihnen eine Nachricht über die 'SiNNO-APPApp senden, dann erhalten Sie unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' im Bereich der → 'Nachrichten' einen Hinweis, dass neue 'Nachrichten vorliegen.

Info
titleInfo

Der Abgleich ob es Die Überprüfung auf neue Nachrichten gibt erfolgt ca. alle ' 2-3 Minuten'. Auch beantwortet beantwortete Nachrichten verschwinden erst nach dieser Zeit.

Hinweis
titleHinweis

Das Datum der Nachrichten wird immer auf das aktuelle heutige Datum aktualisiert, wenn neue Nachrichten hinzukommen oder bis die Nachricht beantwortet oder als gelesen markiert wurde.

Image Added

Der Nachrichtenverlauf mit dem Kunden

Image Removed

Per Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen wird der Nachrichtenverlauf (Chat-Dialog) wird durch Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen geöffnet. Über diesen können die Nachrichten beantworten direkt beantwortet werden (CHAT) - siehe auch → SiNNO-APP App - Chat | Arbeitsablauf).

Soll muss angeklickt die Nachricht beantwortet werden. taucht button-text
Wenn die Nachricht als gelesen markiert werden soll, ist dies durch Anklicken des Buttons im Chat oder durch Beantworten der Nachricht möglich.
AUI Button
button-textSchließen
button-url#
Hinweis
titleHinweis
Wird der Dialog 'nur' über die Schaltfläche geschlossen, gilt die Nachricht nicht als 'gelesen' und
erscheint weiterhin unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'ungelesenen Nachrichten' auf.
AUI Button
Schließen
button-url#

Siehe auch ...