Schritt für Schritt
Die Einrichtung gliedert sich in folgende Bereiche auf.
Hinweis | ||
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Die nachfolgenden Schritte müssen so eingerichtet werden, da sonst der eigentliche Ablauf mit der Pro Akustik Karte nicht funktioniert. | ||
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In einer oder mehreren Vorgangsvorlagen können Sie einen Vorgangsschritt anlegen, welche Ihre Plus-Karte mit den Daten des Kunden codiert (beschreibt). Vorausgesetzt, die Pro-Akustik-Plus-Karte hat einen Chip.
Beschreibung | |
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Vorgangsvorlage(n)(a) Öffnen Sie die gewünschte Vorgangsvorlage (1) und fügen Sie nachfolgenden Vorgangsschritt ein (Stammdaten |
→ Vorgangsvorlagen |
→ Auswahl einer Vorgangsvorlage) - ggf. kopieren Sie eine Vorlage und passen diese in den Kopfdaten (2) an. (b) Entfernen Sie ggf. vorhanden Vorgangsschritte (3). (c) Per |
'Neu |
' (4) fügen Sie einen neuen Vorgangsschritt hinzu. Dieser bekommt den Typ |
'Kundenkarte schreiben |
' (5). Über diesen wird später im Vorgang die Kundenkarte beschrieben/codiert. (d) Passen Sie noch den Namen und die Beschreibung an |
'Pro Akustik Karte codieren |
' (6). |
Eigenschaft anlegenFür den Ablauf müssen folgende Eigenschaften angelegt werden |
: (a) In den Stammdaten (1) öffnen Sie die Eigenschaften (2). (b) Suchen und wählen Sie |
'Kunde/Kundenkarten-Typ |
' (3) aus. (c) Per |
'Neu |
' (4) legen Sie einen neuen Eintrag an. (d) Der Anzeigewert ist |
'Pro-Akustik-Karte |
' (5) und das Kürzel dazu z. B. |
'PAK |
' (6). (e) Nicht benötigte andere Wert können Sie zur Auswahl verstecken (7). |
(f) Legen Sie danach eine neue Eigenschaft an (1). (g) Als Kategorie wählen Sie |
'Artikel |
' (2) und als Name bzw. Beschreibung |
'Kleinreparaturen |
' (3). (h) Per |
'Neu |
' (4) legen Sie einen neuen Wert mit dem Anzeigewert |
'Pro Akustik Karte |
' (5) und als Kürzel z. B. |
'PAK |
' (6) an. |
Artikel anlegenFür den Ablauf müssen nachfolgende Artikel in den Stammdaten des Artikelkataloges neu angelegt werden: (a) Plus-Karte (Batterien) - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an. |
(b) Plus-Karte (Verlust HG) - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an. |
(c) Plus-Karte (Kleinreparaturen) - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an. |
(d) Rabattartikel - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an. |
(e) Reparaturartikel - Legen Sie zu jedem Reparaturartikel |
, der im Rahmen der Pro-Akustik-Plus-Karte kostenlos abgerechnet werden soll, die zuvor erstellte Eigenschaft |
'Kleinreparaturen |
' mit dem Wert |
'Pro-Akustik-Karte |
' an, z. B. bei |
'Ausbohrung und Erneuerung des Schallleitungsschlauches |
' (1). (f) Per |
'NEU |
' (2) fügen Sie dem Reparaturartikel eine Eigenschaft (3) hinzu. |
RabatteNachfolgende Rabatte müssen in AMPAREX angelegt werden (Stammdaten >> Rabatte). Diese bewirken, dass der Kunde einen Rabatt auf das Hörgerät von |
80 % erhält, da der Eigenanteil |
20 % für den Ersatz bei Verlust eines Hörgerätes ist. Der zweite Rabatt ist für Kleinreparaturen, für die der Kunden nichts bezahlen braucht. (a) Plus-Karte (Verlust HG) - Per |
'Neu |
' (1) legen Sie einen neuen Rabatt an. Nehmen Sie in den Feldern (2-4) die Änderungen vor. (b) Als Rabattartikel wählen Sie den Artikel |
'Abzüglich Kostenübernahme der Pro-Akustik-Plus-Karte |
' (5) aus. (c) Als Rabatt (6) geben Sie |
80 % ein. |
(d) Plus-Karte (Kleinreparaturen) - Per |
'Neu |
' (1) legen Sie einen neuen Rabatt an. (e) Nehmen Sie in den Feldern (2-5) die Änderungen vor. (f) Als Rabatt (6) geben Sie |
80 % ein. (g) Als Eigenschaft (7) wählen Sie |
'Kleinreparaturen |
' und als Wert |
'Pro Akustik Karte |
' aus. |
KundenbindungsprogrammeFür den Ablauf müssen ferner noch folgende Kundenbindungsprogramme angelegt werden: (a) Plus-Karte (Batterien) - Legen Sie das Programm mit den nachfolgenden Anpassungen und Optionen an (1-5) an. (b) Über dieses Programm erhält Ihr Kunde die vereinbarte Leistung (1 Jahr Batterien für Ihr Hörsystem). (c) Per |
'Neu |
' (6) legen Sie eine neue Programmposition an. Hier wählen Sie die Eigenschaft (7) und den Wert (8) aus. (d) Wird im Feld |
'Anzahl |
' (9) |
'nichts |
' eingetragen, bekommt der Kunde in diesem Fall eine unbegrenzte Anzahl von Batterien. Wählen Sie hier die entsprechende Menge je |
nachdem wie Sie Ihre Batterien im Lager führen (6 = 1 Päckchen) oder 1 für ein Päckchen. |
(e) Plus-Karte (Verlust HG) - Legen Sie das Programm mit den nachfolgenden Anpassungen und Optionen an (1-4) an. Über dieses Programm erhält Ihr Kunde die vereinbarte Leistung (1 Jahr Ersatz bei Verlust Ihres Hörsystems bei einem Eigenanteil von |
20 %). (f) Per |
'NEU |
' (5) erstellen Sie eine neue Programmposition. (g) Hier wählen Sie den zuvor erstellten |
Rabatt 'Plus-Karte Verlust HG |
' (6) aus. |
(h) Plus-Karte (Kleinreparaturen) - Legen Sie das Programm mit den nachfolgenden Anpassungen und Optionen an (1-4) an. Über dieses Programm erhält Ihr Kunde die vereinbarte Leistung (keine Kosten bei Kleinreparaturen). (i) Per |
'NEU |
' (5) erstellen Sie eine neue Programmposition. (j) Hier wählen Sie den zuvor erstellten Rabatt |
'Plus-Karte Kleinreparaturen |
' (6) aus. |
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