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Schlüssel

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Schritt für Schritt

Möglichkeit mit Ihrem Kunden einen direkt Dialog zu führenIn der 'SiNNO-App' ist ein Chat integriert, über den Ihre Kundinnen und Kunden direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.

Hinweis
titleHinweis

Die Nachrichten werden über einen von einem zentralen Server verarbeitet. Beachten Bitte beachten Sie dabei, dass hier ein der Abgleich der Nachrichten mehrere Minuten dauern kann!

Der Chat-Dialog kann entweder aus einer Nachricht des Kunden über → 'Mein AMPAREX' per Doppelklick oder direkt beim Kunden über die Kundenmaske geöffnet werden.


Beschreibung

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Ein Chat-Dialog mit Ihrem Kunden kann auch von Ihrer Seite aus über AMPAREX gestartet werden.

Image Added Suchen und öffnen Sie zunächst den gewünschten

Beschreibung

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Image Removed Um mit Ihrem Kunden einen Dialog zu starten, suchen und öffnen Sie Ihren Kunden.

Tipp
titleTipp

Der Aus jeder Kundenmaske kann über das → 'Mehr'-Menü der Chat-Dialog zum lesen Lesen und senden der Nachrichten kann aus jeder Maske heraus im Bereich 'Kunde' Senden von Nachrichten geöffnet werden.

Öffnen Sie das → 'Mehr-Menü'.

Wählen Sie den Eintrag → 'SiNNO-APP App Chat' aus.

Es öffnet sich der Dialog → 'SiNNO-APP App Chat' zum lesen Lesen und schreiben Schreiben von Nachrichten.

Bedienung

Kontrollieren Nach dem Senden kann .Image Removed Hiermit Hierbei dies an der Nachricht selber gekennzeichnet.Image Removed Haben Sie die Nachricht gelesen bzw. an Ihren Kunden geschrieben kann der Dialog per →  geschlossen werden.

Image Added

Image Modified Geben Sie Ihre Nachricht ein. Wenn die Nachricht länger als eine Zeile ist, wird sie automatisch in die nächste Zeile übertragen (automatischer Zeilenumbruch).

Image Added

Image Modified Möglichkeit der Eingabe eines Textes in mehreren Zeilen (manueller Zeilenumbruch).

Image Added

Image Added Überprüfen

Sie Ihre Nachricht und senden Sie diese an Ihren Kunden.

Die Nachricht wird direkt versendet und bei Ihrem Endkunden in der 'SiNNO-App' bzw. als Benachrichtigung angezeigt.

Hinweis
titleHinweis
Beachten Sie, dass nach dem Senden die Nachricht nicht mehr gelöscht oder korrigiert werden kann.

Neue Nachrichten werden

in AMPAREX in den Erinnerungen angezeigt. Sie befinden sich im Block der ungelesenen Nachrichten (siehe auch → SiNNO-App - Mein AMPAREX | Arbeitsablauf).

Image Added

Image Added Wenn Sie eine Nachricht nur lesen, aber nicht beantworten möchten,

bestätigen Sie Ihrem Kunden, dass Sie die Nachricht erhalten haben.

Dies wird

beim Kunden in seinen Nachrichten

durch zwei ✔✔

in der Nachricht selbst angezeigt.

AUI Button
button-textOK
button-url#

Image Removed

Image RemovedImage Added Wenn Sie die Nachricht gelesen haben oder wenn Sie eine Nachricht an Ihren Kunden geschrieben haben, können Sie den Dialog schließen.

Siehe auch ...