Schritt für Schritt
Möglichkeit mit Ihrem Kunden einen direkt Dialog zu führenIn der 'SiNNO-App' ist ein Chat integriert, über den Ihre Kundinnen und Kunden direkt mit Ihnen in Kontakt treten können.
Hinweis | ||
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Die Nachrichten werden über einen von einem zentralen Server verarbeitet. Beachten Bitte beachten Sie dabei, dass hier ein der Abgleich der Nachrichten mehrere Minuten dauern kann! |
Der Chat-Dialog kann entweder aus einer Nachricht des Kunden über → 'Mein AMPAREX' per Doppelklick oder direkt beim Kunden über die Kundenmaske geöffnet werden.
Beschreibung | ||||||||
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Ein Chat-Dialog mit Ihrem Kunden kann auch von Ihrer Seite aus über AMPAREX gestartet werden. Suchen und öffnen Sie zunächst den gewünschten | Um mit Ihrem Kunden einen Dialog zu starten, suchen und öffnen Sie Ihren Kunden.
Öffnen Sie das → 'Mehr-Menü'. Wählen Sie den Eintrag → 'SiNNO-APP App Chat' aus. Es öffnet sich der Dialog → 'SiNNO-APP App Chat' zum lesen Lesen und schreiben Schreiben von Nachrichten. |
Bedienung
Geben Sie Ihre Nachricht ein. Wenn die Nachricht länger als eine Zeile ist, wird sie automatisch in die nächste Zeile übertragen (automatischer Zeilenumbruch). | |||||||||
Möglichkeit der Eingabe eines Textes in mehreren Zeilen (manueller Zeilenumbruch). | |||||||||
Überprüfen | Kontrollieren Sie Ihre Nachricht und senden Sie diese an Ihren Kunden | . Nach dem Senden kann . Die Nachricht wird direkt versendet und bei Ihrem Endkunden in der 'SiNNO-App' bzw. als Benachrichtigung angezeigt.
Neue Nachrichten werden | .in AMPAREX in den Erinnerungen angezeigt. Sie befinden sich im Block der ungelesenen Nachrichten (siehe auch → SiNNO-App - Mein AMPAREX | Arbeitsablauf). | ||||||
Wenn Sie eine Nachricht nur lesen, aber nicht beantworten möchten, | Hiermit bestätigen Sie Ihrem Kunden, dass Sie die Nachricht erhalten haben. | Hierbei Dies wird | dies beim Kunden in seinen Nachrichten | an der Nachricht selber durch zwei ✔✔ | gekennzeichnet. Haben Sie die Nachricht gelesen bzw. an Ihren Kunden geschrieben kann der Dialog per → in der Nachricht selbst angezeigt. | ||||
| geschlossen werdenWenn Sie die Nachricht gelesen haben oder wenn Sie eine Nachricht an Ihren Kunden geschrieben haben, können Sie den Dialog schließen. |