Der Terminplaner organisiert Ihre Kundentermine und Ihre Ressourcen. Ressourcen sind typischerweise Mitarbeiter, Anpasskabinen, Laptops, Firmenfahrzeuge usw. (alles, was in irgendeiner Weise verplant werden kann).
Der Dialog besteht aus den Masken der erstellten Ansichten. Die Darstellung hängt grundsätzlich von den unter Ansichten getroffenen Festlegungen ab. Es können mehrere dieser Ansichten definiert werden. Die Bedienung bzw. die Symbole sind in den einzelnen Ansichten gleich.
Arbeitsabläufe
Lösungen
Funktionsleiste & Symbole
Funktionsleiste
Erweitern | ||||||||||||||||||||||
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Auswahl der Ressourcen für die ein freier Termin gesucht werden soll. Die Auswahl mehrerer Ressourcen erfolgt per STRG+KLICK auf die gewünschte Ressoruce (Mehrfachselektion).
- Alle selektierten Ressourcen müssen verfügbar sein
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Jeder passende Termin wird zu jeder gewählten Ressource einzeln angezeigt
Jeder passende Termin wird zu einer Auswahl für alle gewählten Ressourcen global angezeigt
AUI Button | ||||
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In der Ergebnistabelle sucht und wählt man den gewünschten freien Terminvorschlag aus und legt einen neuen Termin dafür an. Hierbei werden automatisch die gewählten Ressorucen in den Termin eingetragen. Ferner nimmt AMPAREX die Startzeit des gewählten Eintrages. Ist der Vorschlag vom Zeitraum her länger als der gesuchte Termin, gibt AMPAREX einen Hinweis aus, dass die Start- bzw. Endzeit noch angepasst werden muss.
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Symbole in einer Terminplaneransicht
Symbol | Symbolbezeichnung | Beschreibung | |||||
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Verfügbarkeitsansicht | Über diese Option werden die Verfügbarkeiten von Ressourcen angepasst bzw. erstellt (Typischerweise die Arbeitszeiten: verfügbar/nicht verfügbar). Über die Verfügbarkeitsansicht werden typischerweise die Verfügbarkeiten ('Arbeitszeiten' und/oder 'Urlaub' etc.) von Ressourcen definiert. Für 'Springer' kann in der Verfügbarkeit zusätzlich die Filiale hinterlegt werden, so dass man in der Terminplaneransicht erkennen kann, in welcher Filiale dieser gerade ist (siehe auch → Verfügbarkeiten | Terminplaner). | ||||||
Datum/Woche (Heute) | Über diese Einheiten, wird die Ansicht auf einen bestimmten Tag/Woche eingestellt oder durch die Tage/Wochen gewechselt. Zusätzlich kann auf den heutigen Tag zurück gewechselt werden. Wird auf den heutigen Tag 'gesprungen' wird dabei nicht nur auf den heutigen Tag 'gesprungen' sondern auch auf die aktuelle Uhrzeit. | ||||||
Neuen Termin anlegen | Erstellt einen neuen Termin, oder per Doppelklick im Kalender oder per rechte Maustaste 'Neu'. | ||||||
Termin Kopieren | Kopiert den markierten Termin. Die Darstellung des Mauszeigers ändert sich zu einem +. Klicken Sie auf die gewünschte Startzeit und der Termin wird mit den kopierten Angaben kopiert (alternative auch per rechte Maustaste → Kopieren). Kopiert man einen Serientermin erhält man eine Abfrage ob nur der einzelne Termin oder die komplette Serie kopiert werden soll.
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Termin Löschen | Löscht den gewählten Termin (oder per rechte Maustaste 'Löschen'). Löscht man einen Serientermin erhält man eine Abfrage ob nur der einzelne Termin oder die komplette Serie gelöscht werden soll. Gelöschte Termine werden im Änderungsprotokoll der Auswertungen protokolliert (siehe auch → Änderungsprotokoll | Auswertungen). | ||||||
Termine zum Kunden anzeigen | Ist dem Termin ein Kunde zugeordnet worden, öffnet sich eine Übersicht mit allen Terminen des im markierten Termin enthaltenen Kunden (oder per rechte Maustaste 'Liste anzeigen'). | ||||||
Termin bearbeiten | Öffnet den gewählten Termin zur Bearbeitung (oder per Doppelklick auf den Termin oder per rechte Maustaste 'Bearbeiten'). | ||||||
Start Terminverschiebung | Verschiebt den gewählten Termin. Die Darstellung des Mauszeigers ändert sich zu einem +. Der zu verschiebende Termin bleibt vorerst bestehen. Klicken Sie auf den gewünschten Zeitpunkt und der Termin wird von seinem Ursprung an die neue Startzeit verschoben (oder per rechte Maustaste 'Verschieben'). | ||||||
Termin wahrgenommen | Setzt den aktiven Termin auf den Status 'Wahrgenommen' (oder per rechte Maustaste 'Wahrgenommen'). | ||||||
Terminliste drucken | Ist dem Termin ein Kunde zugeordnet worden, kann ein Terminzettel für den Kunden gedruckt werden (oder per rechte Maustaste 'Terminzettel drucken') bzw. direkt beim erstellen des Termins. | ||||||
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Aktuellen Kunden zurücksetzen | Wurde von einem Kunden aus, der Terminplaner gestartet, kann hierüber der gewählte Kunde im Terminplaner zurück gesetzt werden. | ||||||
Vorgang zum aktuellen Kunden wählen | Stellt einen Bezug zu einem Vorgang zu den gewählten Kunden her. Nachfolgende Termine werden dann automatisch mit diesem Vorgang vorbelegt. | ||||||
Termine des aktuellen Kunden anzeigen (Terminliste) | Öffnet eine Übersicht mit allen Terminen des ausgewählten Kunden. In der Liste wird der aktuelle Termin des Kunden 'gelb' unterlegt. | ||||||
Aktuellen Kunden aus dem Termin übernehmen | Wählt den im markierten Termin hinterlegten Kunden als für den Terminplaner aktuellen Kunden aus. | ||||||
Aktuellen Vorgang zurücksetzen | Löscht den gewählten Bezug zu einem ausgewählten Vorgang am Kunden. | ||||||
Termine des aktuellen Kunden drucken | Druckt einen Terminzettel für den ausgewählten Kunden. |
Siehe auch ...
- Sichtbarkeitsregeln | Terminplaner
- Verfügbarkeiten Arbeitsabläufe (Terminplaner)Problemlösungen
- Nächster freier Termin (Terminplaner)
- Layouts | Terminplaner