Versionen im Vergleich

Alte Version 28

changes.mady.by.user Torsten Müller

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version Aktuell

changes.mady.by.user Uwe Meyer

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Schlüssel

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In dieser Maske können einem Kunden Eigenschaften zugeordnet werden. Diese werden in den Stammdaten verwaltet und müssen aus der Kategorie 'Kunde' stammen (Stammdaten → Eigenschaften → Kunde). Ist ein Kürzel an der Eigenschaft hinterlegt, wird dieses in der definierten Farbe in der Kundenmaske unterhalb des Notizfeldes angezeigt.

Tipp
titleTipp

Diese Kundeneigenschaften eignen sich besonders zur Festlegung eigener Selektionskriterien. In den Auswertungen, Listen- und Seriendruck kann eine Kundenselektion über diese Eigenschaften erfolgen.

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Funktionsleiste

SchaltflächeNameBeschreibung

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SpeichernWurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert.

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DruckenSchlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jeder Zeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden.

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KasseDer Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen' so dass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

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TerminplanerAMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaner. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde direkt ausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

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NoahIst auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noahdaten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden.

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NeuladenWurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden ohne die Maske neu aufzurufen.

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Mehr

Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung:

BefehlBeschreibungBenachrichtigungKunde benachrichtigenDer gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen (Stammdaten).Text-Nachricht senden

Dem gewählten Kunde kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden.

Info
titleVoraussetzung

In AMPAREX Wurde eine SMS Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS (Schnittstellen).

BenachrichtigungsoptionLegen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann dem Kunde eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail).Letzte Anamnese öffnen

Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese).

Auszug einschließen
Kundenmaske | Seite
Kundenmaske | Seite
nopaneltrue

Maskenbeschreibung

Kunde

FeldBeschreibung
SpracheÜber die Auswahl Sprache legen Sie fest, in welcher Sprache die Dokumente zum Kunden gedruckt werden. Die verschiedenen Sprachen müssen in allen Dokumenten in einem Bereich über Platzhalter eingegeben werden. Verwenden Sie die Klappbox für eine Vorauswahl der häufigsten Sprachen, oder die Lupe für eine vollständige Liste aller Sprachen. Die Sprache des Kunden kann verwendet werden, um mehrsprachige Dokumentvorlagen zu erstellen.
Rechnungen anAbweichend der Adresse(n) des Kunden, kann festgelegt werden, an wen (anderer Kunden-/Firmenname) die Rechnung geschickt werden soll (z. B. es kommen mehrere Mitarbeiter einer Firma zu Ihnen, aber die Rechnung geht an die Firma selber, oder aber der Kunde ist ein Kind und die Rechnung geht an die Eltern).
  •  Firma
Info
titleVoraussetzungen
  1. Es wurde eine digitale Befragung vom Typ 'Anamnese' erstellt (siehe auch → Befragungsvorlage (Stammdaten).
  2. Es wurde für den Kunden eine digitale Befragung durchgeführt (siehe auch → Befragungen (Kunde).

Maskenbeschreibung

Kunde

FeldBeschreibung
TypSpracheÜber die Auswahl Sprache legen Sie

Legen Sie hier fest, ob es sich bei Ihrem Kunden um eine natürliche oder juristische Person (Firma) handelt. Wählen Sie den Typ Juristische Person Mit dieser Option werden die Felder 'Titel, Vorname, geb. am und Alter' in der Kundenmaske ausgeblendet.

Tipp
titleTipp

Welcher Typ standardmäßig bei der Neuanlage eines Kunden eingetragen wird, legen Sie in der Filialverwaltung mit der Option 'Neukunden' mit folgendem Typ anlegen fest.

Rechnungen anAbweichend des Kunden, kann festgelegt werden, an wen (anderer Kundenname) die Rechnung geschickt werden soll (z. B. es kommen mehrere Mitarbeiter einer Firma zu Ihnen, aber die Rechnung geht an die Firma selber, oder aber der Kunde ist ein Kind und die Rechnung geht an die Eltern) → siehe auch → Vorgang (Filialverwaltung).

fest

, in welcher Sprache die Dokumente zum Kunden gedruckt werden

.

Die verschiedenen Sprachen müssen in allen Dokumenten in einem Bereich über Platzhalter eingegeben werden. Verwenden Sie die Klappbox für eine Vorauswahl der häufigsten Sprachen, oder die Lupe für eine vollständige Liste aller Sprachen. Die Sprache des Kunden kann verwendet werden, um mehrsprachige Dokumentvorlagen zu erstellen.

Eigenschaften auswählen

SchaltflächeBeschreibung

AUI Button
button-textNeu
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915737

Legt eine neue Eigenschaft zu dem gewählten Kunden an.

AUI Button
button-text= Kopieren
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915737

Kopiert die zuvor gewählte Eigenschaft aus der Tabelle.

AUI Button
button-text= Löschen
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915737

Löscht die zuvor markierte Eigenschaft aus der Tabelle.

Ändern der Reihenfolge der Eigenschaften.
FeldBeschreibung
Name

Wählen Sie hier die gewünschte Eigenschaft aus. Die Kunden-Eigenschaften sind standardmäßig vorhanden und können über → Stammdaten → Eigenschaften mit Werten befüllt werden.

Info

Eigenschaft Popup Hinweis

Wird diese Eigenschaft ausgewählt, dann erscheint beim Öffnen des Kunden ein Dialog mit Hinweistext. Dieser ist entweder

  • der in das Feld Wert eingegebene Freitext
  • das Kürzel der Eigenschaft, falls ein vordefinierter Anzeigewert als Wert ausgewählt wurde. Beispiel: Kürzel 911 für den Anzeigetext 'Vorsicht unangenehmer Kunde' - so wird der Mitarbeiter informiert und der Kunde nicht vor den Kopf gestoßen, falls er den Hinweis sieht
  • Zusätzlich wird das letzte Änderungsdatum und der Benutzer angezeigt
  •  Wird der Hinweis nicht mehr benötigt, kann dieser gelöscht werden.

Wert

Als Wert wählen Sie den hinterlegten Wert der Eigenschaften aus. Alternativ kann ein Freitext hinterlegt werden.

Warnung
titleWichtig

In den Auswertungen, zum Beispiel: Seriendruck, kann nur nach in den Stammdaten hinterlegten Werten selektiert werden, nicht nach evtevtl. selber eingegebenen Freitexten!

FarbeAnzeige der vordefinierten Farbe der Eigenschaft.

Siehe auch ...