In dieser Maske können einem Kunden Eigenschaften zugeordnet werden. Diese werden in den Stammdaten verwaltet und müssen aus der Kategorie 'Kunde' stammen (Stammdaten → Eigenschaften → Kunde). Ist ein Kürzel an der Eigenschaft hinterlegt, wird dieses in der definierten Farbe in der Kundenmaske unterhalb des Notizfeldes angezeigt.
Tipp
Diese Kundeneigenschaften eignen sich besonders zur Festlegung eigener Selektionskriterien. In den Auswertungen, Listen- und Seriendruck kann eine Kundenselektion über diese Eigenschaften erfolgen.
Funktionsleiste
Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung, wenn eine SMS (siehe auch → SMS | Schnittstellen) und SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle) 'clientseitig' eingerichtet ist: Der gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Hierbei wird die bevorzugte Benachrichtigungsoption (siehe unten) berücksichtigt. Voraussetzung In AMPAREX wurde eine SMTP-Schnittstelle (clientseitig) eingerichtet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). Dem gewählten Kunden kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden. Voraussetzung In AMPAREX wurde eine SMS-Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS | Schnittstellen). Legen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann am Kunden eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail). Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese). Voraussetzungen
Schaltfläche Name Beschreibung 
Speichern Wurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert. 
Drucken Schlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jederzeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten)). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden. 
Kasse Der Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen', sodass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. 
Terminplaner AMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaners. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde vorausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. 
Noah Ist auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noah-Daten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden. 
Neuladen Wurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden, ohne die Maske neu aufzurufen. 
Mehr Benachrichtigung
Befehl Beschreibung Kunde benachrichtigen Beschreibung Empfänger Wurden mehrere Adressen mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen zu dem gewählten Kunden erfasst, kann eine dieser E-Mail-Adressen als Empfänger ausgewählt werden. Vorlage Auswahl einer Kontaktvorlage (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Betreff Wird die Nachricht als E-Mail verschickt, kann wie bei einer E-Mail ein kurzer Betreff angegeben werden. Unterstützt der E-Mail-Client des Empfängers diese Funktion, wird der Empfänger aufgefordert, den Empfang bzw. das Lesen der E-Mail zu bestätigen. Die Lesebestätigung wird an die an der SMTP Schnittstelle hinterlegte 'Antwort an' E-Mail-Adresse zurückgesendet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). Nachricht Die eigentliche Nachricht an den Empfänger. Wurde in der Kontaktvorlage ein Text ggf. mit Platzhaltern hinterlegt, wird dieser angezeigt bzw. kann ergänzt werden. Absender Die Absender E-Mail-Adresse aus der SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). 
Text-Nachricht senden Benachrichtigungsoption 
Wurde eine Benachrichtigungsoption gesetzt, kann diese nur auf eine andere Option gewechselt oder mit dieser Schaltfläche ganz aufgehoben werden. Letzte Anamnese öffnen Webseite Aufruf einer hinterlegten Webseite (siehe auch → Admin | Browser).
Maskenbeschreibung
Kunde
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Sprache | Über die Auswahl Sprache legen Sie fest, in welcher Sprache die Dokumente zum Kunden gedruckt werden. Die verschiedenen Sprachen müssen in allen Dokumenten in einem Bereich über Platzhalter eingegeben werden. Verwenden Sie die Klappbox für eine Vorauswahl der häufigsten Sprachen, oder die Lupe für eine vollständige Liste aller Sprachen. Die Sprache des Kunden kann verwendet werden, um mehrsprachige Dokumentvorlagen zu erstellen. |
| Rechnungen an | Abweichend der Adresse(n) des Kunden, kann festgelegt werden, an wen (anderer Kunden-/Firmenname) die Rechnung geschickt werden soll (z. B. es kommen mehrere Mitarbeiter einer Firma zu Ihnen, aber die Rechnung geht an die Firma selber, oder aber der Kunde ist ein Kind und die Rechnung geht an die Eltern). |
| Legen Sie hier fest, ob es sich bei Ihrem Kunden um eine juristische Person (Firma) handelt. Mit dieser Option werden die Felder 'Titel, Vorname, geb. am und Alter' in der Kundenmaske ausgeblendet. Tipp Welcher Typ standardmäßig bei der Neuanlage eines Kunden eingetragen wird, legen Sie in der Filialverwaltung mit der Option 'Neukunden' mit folgendem Typ anlegen fest. |
Eigenschaften auswählen
| Schaltfläche | Beschreibung |
|---|---|
| Legt eine neue Eigenschaft zu dem gewählten Kunden an. |
| Kopiert die zuvor gewählte Eigenschaft aus der Tabelle. |
| Löscht die zuvor markierte Eigenschaft aus der Tabelle. |
| Ändern der Reihenfolge der Eigenschaften. |
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Wählen Sie hier die gewünschte Eigenschaft aus. Die Kunden-Eigenschaften sind standardmäßig vorhanden und können über → Stammdaten → Eigenschaften mit Werten befüllt werden. Eigenschaft Popup Hinweis Wird diese Eigenschaft ausgewählt, erscheint beim Öffnen des Kunden ein Dialog mit Hinweistext. Dieser ist entweder
|
| Wert | Als Wert wählen Sie den hinterlegten Wert der Eigenschaften aus. Alternativ kann ein Freitext hinterlegt werden. Wichtig In den Auswertungen, zum Beispiel: Seriendruck, kann nur nach in den Stammdaten hinterlegten Werten selektiert werden, nicht nach evtl. selber eingegebenen Freitexten! |
| Farbe | Anzeige der vordefinierten Farbe der Eigenschaft. |
