Der direkte Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihren Kunden.
Mit der SiNNO-APP bieten Sie Ihren Kunden gleich mehrere Lösungen und das ganze einfach über das Smartphone des Kunden.
- Digitale Pässe für Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräte
- Aktuelle Auftragsverfolgung
- Terminvereinbarung
- Einen direkten und sicheren Kommunikations/Chat-Kanal
Für die Einrichtung zur Kommunikation über die 'SiNNO-APP werden App' stehen zwei Schnittstellen (zur Verfügung:
- 'SiNNO-Chat
- ' (für die Kommunikation über einen Chat zwischen Kunde und Anwender)
- 'SiNNO-
- App' Service (die eigentliche 'SiNNO-App')
Für die 'SiNNO-Chat-Schnittstelle
wird weiter' ist keine weitere Konfiguration
benötigtnotwendig, wenn diese als Schnittstelle ausgewählt und
als Schnittstelleeingefügt wird.
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Die Freischaltung der 'SiNNO-APP App' für den Kunden wird erfolgt später über die Freischaltung des den Kunden in AMPAREX durchgeführt (siehe auch → SiNNO-APP App - Kundenfreischaltung | Arbeitsablauf). |
Maskenbeschreibung
Schnittstellen suchen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Zeigt nur über Arbeitsplatzeinstellungen konfigurierte Schnittstellen an (siehe auch → Schnittstellen | Arbeitsplatz). |
Konfiguration
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verwendung |
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| Start | Angabe eines Startdatum Startdatums, ab wann dem die Schnittstelle automatisch in AMPAREX automatisch freigeben freigegeben werden soll. Bleibt das Feld leer, ist die Schnittstelle sofort einsatzbereit. |
Zugangsdaten
| Feld | Beschreibung | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Server | Die Server Adresse lautet → 'https://winipro.api.ipro.de/v1' und wird bei der Einrichtung dieser der Schnittstelle vorbelegt. | |||||||||||||||||
| ClientID | Die → 'ClientID' lautet immer → 'winipro' und wird bei der Einrichtung dieser der Schnittstelle vorbelegt. | |||||||||||||||||
| Firmen-Nr. | Die → 'Firmen ID' wird Ihnen bei der Einrichtung durch AMPAREX mitgeteilt. | |||||||||||||||||
| Einmalig Die Verbindung muss die Verbindung einmalig eingerichtet und getestet werden. Geben Sie dazu Ihre die Ihnen mitgeteilten Zugangsdaten ein und melden Sie sich an.
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Weitere Voraussetzungen
| Beschreibung | |||
|---|---|---|---|
| Überprüfen Sie noch, ob Für die Einrichtung der 'SiNNO-App' über das Smartphone des Kunden, wird eine E-Mail-Adresse des Unternehmens benötigt. Dazu muss an der Geschäftsstellenadresse eine E-Mail- Mailadresse hinterlegt ist. Diese wird für die Einrichtung in der SiNNO-APP des Kunden benötigt.Adresse hinterlegt sein → 'Filialverwaltung → Filiale → Reiter 'Adressen' → Geschäftsstelle'. Die Personalisierung (z. B. Logo & Farben) erfolgt über das 'SiNNO-App' Dashboard (siehe auch → SiNNO-App - Dashboard | Arbeitsablauf). | ||
| Ihr Kunde kann Ihnen über die APP Nachrichten über einen Chat senden. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Nachricht über den Chat schreibt. Die Benachrichtigung kann von jedem Mitarbeiter individuell ein- und ausgeschaltet werden. Die Funktion dazu finden Sie unter → 'Mein AMPAREX → Administration → Reiter 'Benachrichtigungen' → Bereich 'AMPAREX Benachrichtigung' → Ungelesene SiNNO-Chat-Nachrichten'. Diese Option ist standardmäßig aktiviert → 'Nachricht' |
| Möchten Sie über → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' über Nachrichten informiert werden die Ihre Kunde an Sie schreiben, muss dies noch aktiviert werden. Wechseln Sie dazu in die → 'Administration' der → 'Benachrichtigungen' unter → 'Mein AMPAREX'. Wählen Sie aus der Klappliste im Bereich → 'AMPAREX Benachrichtigung' → 'Ungelesene SiNNO-Chat 'Nachrichten' den Eintrag → 'Nachricht' aus. |
