Schritt für Schritt
Die Anwendung der Reklamationen finden Sie an drei Stellen in AMPAREX:
Beschreibung | |
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(1) Über das 'Mehr-Menü' im VorgangSoll im Brillenvorgang des Kunden eine Reklamation zu diesem angelegt werden, öffnet man den Reklamationswizard über das 'Mehr' Menü aus der oberen Funktionsleiste im Vorgang. | |
(2) Über die Reklamationsschaltfläche in der VorgangsübersichtIn der Übersicht der Brillenvorgänge beim Kunden in den Sehhilfen im Reiter "Brillen", taucht eine, der Reklamationsvorlage entsprechenden Schaltfläche, zur Auswahl auf. | |
RechnungenWird in den Rechnungen des Kunden eine |
- Rechnung ist schon bezahlt
Es öffnet sich der Storno-Dialog und abschließend beim 'Fertig stellen' der Reklamationsdialog. - Rechnung ist nicht bezahlt
Es öffnet sich der Storno-Dialog und es kann "nur" ein Reklamationsgrund ausgewählt werden, jedoch öffnet sich der Reklamationswizard nicht.
title | Voraussetzung |
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(Brillen) Rechnung storniert kann eine Reklamationsvorlage im Schritt 2 des Stornodialoges ausgewählt werden. |
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