Maskenbeschreibung
Eine gestellte Rechnung kann nicht gelöscht, sondern lediglich gutgeschrieben/storniert werden, da die Rechnungsnummern fortlaufend erhalten bleiben müssen. Beim
Storno selber kann ein Stornogrund (interne Bemerkung) eingetragen werden.Gutschreiben/Stornieren wird ein Wizard zum Gutschreiben einer Rechnung mit weiteren Optionen gestartet.
Die Auswahl hängt u. a. von verschiedenen Filialkettenoptionen ab:
- Filialverwaltung → Filialkette → Reiter 'Zahlungen | Filialverwaltung' → Bereich 'Zahlungen'
- Filialverwaltung → Filialkette → Reiter 'Rechnung 2 | Filialverwaltung' → Bereich 'Stornierung' & 'Sonstiges'
- Stammdaten → Reklamationsvorlage | OPTIK, Stammdaten
Maskenbeschreibung
Info | ||
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Die nachfolgenden Schritte stehen im Wizard je nach Vorgangsart (HG Versorgung, Reparatur, Sonstiges, Refraktion, Kontaktlinsen oder Brille) zur Verfügung. Zudem stehen die Rückzahlungsoptionen je nach Zahlungsart (Bar oder Überweisung) entsprechend zur Verfügung. |
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Schritt 'Allgemein'
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Die Änderungen innerhalb der Artikelverwaltung beim Stornieren einer Rechnung gliedern sich in folgende Kategorien:
Probegerät
Eigentümer: Kunde, Status: Probegerät.Versorgung löschen
Die Geräte werden aus der Historie des Kunden entfernt und mit dem Eigentümer: Lager und dem Status: Im Lager an selbiges zurück gegeben.Keine Änderung
Die Geräte bleiben mit dem Eigentümer Kunde und dem Status: Beim Kunden in der Historie des Kunden erhalten.
Der Lagerbestand wird um die in der stornierten Rechnung enthaltene Menge erhöht bzw. die betreffenden Artikelpositionen werden an das Lager zurückgegeben.
Warnung | ||
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Wollen Sie den Auftrag stornieren aber die Artikel sollen beim Kunden bleiben, müssen die entsprechenden Haken entfernt bzw. keine Änderung (Probegerät oder zurück ins Lager) gesetzt werden werden. |
Optik
Wenn eine Brillenrechnung storniert wird, wurde der Vorgang bisher
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Schritt 'Reklamationsgrund' (nur Optik)
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Dialog 'Rückgabe'
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Schritt 'Zahlungen'
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Schritt 'Artikelverwaltung'
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Schritt 'RePa zurücksetzen'
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