Seitenhistorie

Vorgangsvorlage(n)

(a) Öffnen Sie die gewünschte Vorgangsvorlage (1) und fügen Sie nachfolgenden Vorgangsschritt ein (Stammdaten

→ Vorgangsvorlagen

→ Auswahl einer Vorgangsvorlage) - ggf. kopieren Sie eine Vorlage und passen diese in den Kopfdaten (2) an.

(b) Entfernen Sie ggf. vorhanden Vorgangsschritte (3).

(c) Per

'Neu

' (4) fügen Sie einen neuen Vorgangsschritt hinzu. Dieser bekommt den Typ

'Kundenkarte schreiben

' (5). Über diesen wird später im Vorgang die Kundenkarte beschrieben/codiert.

(d) Passen Sie noch den Namen und die Beschreibung an

'Pro Akustik Karte codieren

' (6).

Eigenschaft anlegen

Für den Ablauf müssen folgende Eigenschaften angelegt werden

:

(a) In den Stammdaten (1) öffnen Sie die Eigenschaften (2).

(b) Suchen und wählen Sie

'Kunde/Kundenkarten-Typ

' (3) aus.

(c) Per

'Neu

' (4) legen Sie einen neuen Eintrag an.

(d) Der Anzeigewert ist

'Pro-Akustik-Karte

' (5) und das Kürzel dazu z. B.

'PAK

' (6).

(e) Nicht benötigte andere Wert können Sie zur Auswahl verstecken (7).

(f) Legen Sie danach eine neue Eigenschaft an (1).

(g) Als Kategorie wählen Sie

'Artikel

' (2) und als Name bzw. Beschreibung

'Kleinreparaturen

' (3).

(h) Per

'Neu

' (4) legen Sie einen neuen Wert mit dem Anzeigewert

'Pro Akustik Karte

' (5) und als Kürzel z. B.

'PAK

' (6) an.

Artikel anlegen

Für den Ablauf müssen nachfolgende Artikel in den Stammdaten des Artikelkataloges neu angelegt werden:

(a) Plus-Karte (Batterien) - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an.

(c) Plus-Karte (Kleinreparaturen) - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an.

(d) Rabattartikel - Passen Sie den Artikelnamen (1), Hersteller (2) und den Artikel-Typ (3) an.

(e) Reparaturartikel - Legen Sie zu jedem Reparaturartikel

, der im Rahmen der Pro-Akustik-Plus-Karte kostenlos abgerechnet werden soll, die zuvor erstellte Eigenschaft

'Kleinreparaturen

' mit dem Wert

'Pro-Akustik-Karte

' an, z. B. bei

'Ausbohrung und Erneuerung des Schallleitungsschlauches

' (1).

(f) Per

'NEU

' (2) fügen Sie dem Reparaturartikel eine Eigenschaft (3) hinzu.

Rabatte

Nachfolgende Rabatte müssen in AMPAREX angelegt werden (Stammdaten >> Rabatte). Diese bewirken, dass der Kunde einen Rabatt auf das Hörgerät von

80 % erhält, da der Eigenanteil

20 % für den Ersatz bei Verlust eines Hörgerätes ist. Der zweite Rabatt ist für Kleinreparaturen, für die der Kunden nichts bezahlen braucht.

(a) Plus-Karte (Verlust HG) - Per

'Neu

' (1) legen Sie einen neuen Rabatt an. Nehmen Sie in den Feldern (2-4) die Änderungen vor.

(b) Als Rabattartikel wählen Sie den Artikel

'Abzüglich Kostenübernahme der Pro-Akustik-Plus-Karte

' (5) aus.

(c) Als Rabatt (6) geben Sie

80 % ein.

(d) Plus-Karte (Kleinreparaturen) - Per

'Neu

' (1) legen Sie einen neuen Rabatt an.

(e) Nehmen Sie in den Feldern (2-5) die Änderungen vor.

(f) Als Rabatt (6) geben Sie

80 % ein.

(g) Als Eigenschaft (7) wählen Sie

'Kleinreparaturen

' und als Wert

'Pro Akustik Karte

' aus.

Kundenbindungsprogramme

Für den Ablauf müssen ferner noch folgende Kundenbindungsprogramme angelegt werden:

(a) Plus-Karte (Batterien) - Legen Sie das Programm mit den nachfolgenden Anpassungen und Optionen an (1-5) an.

(b) Über dieses Programm erhält Ihr Kunde die vereinbarte Leistung (1 Jahr Batterien für Ihr Hörsystem).

(c) Per

'Neu

' (6) legen Sie eine neue Programmposition an. Hier wählen Sie die Eigenschaft (7) und den Wert (8) aus.

(d) Wird im Feld

'Anzahl

' (9)

'nichts

' eingetragen, bekommt der Kunde in diesem Fall eine unbegrenzte Anzahl von Batterien. Wählen Sie hier die entsprechende Menge je

nachdem wie Sie Ihre Batterien im Lager führen (6 = 1 Päckchen) oder 1 für ein Päckchen.

(e) Plus-Karte (Verlust HG) - Legen Sie das Programm mit den nachfolgenden Anpassungen und Optionen an (1-4) an. Über dieses Programm erhält Ihr Kunde die vereinbarte Leistung (1 Jahr Ersatz bei Verlust Ihres Hörsystems bei einem Eigenanteil von

20 %).

(f) Per

'NEU

' (5) erstellen Sie eine neue Programmposition.

(g) Hier wählen Sie den zuvor erstellten

Rabatt 'Plus-Karte Verlust HG

' (6) aus.

(h) Plus-Karte (Kleinreparaturen) - Legen Sie das Programm mit den nachfolgenden Anpassungen und Optionen an (1-4) an. Über dieses Programm erhält Ihr Kunde die vereinbarte Leistung (keine Kosten bei Kleinreparaturen).

(i) Per

'NEU

' (5) erstellen Sie eine neue Programmposition.

(j) Hier wählen Sie den zuvor erstellten Rabatt

'Plus-Karte Kleinreparaturen

' (6) aus.