Versionen im Vergleich

Alte Version 1

changes.mady.by.user Torsten Müller

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version Aktuell

changes.mady.by.user Torsten Müller

Gespeichert am

Schlüssel

  • Diese Zeile wurde hinzugefügt.
  • Diese Zeile wurde entfernt.
  • Formatierung wurde geändert.

Schritt für Schritt

Ihr Kunde kann Ihnen über die APP Nachrichten über einen Chat senden. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann benachrichtigt werden, wenn ein Kunde eine Nachricht über den Chat schreibt (siehe auch → SiNNO | Schnittstelle).

Beschreibung

Image Added

Wenn Ihnen

Beschreibung

Image Removed

Schickt

ein oder mehrere Kunden

Ihnen

eine Nachricht über die 'SiNNO-

APP

App senden,

dann

erhalten Sie unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' im Bereich

der

→ 'Nachrichten' einen Hinweis, dass neue 'Nachrichten vorliegen.

Info
titleInfo
Der Abgleich ob es

Die Überprüfung auf neue Nachrichten

gibt

erfolgt ca. alle

'

2-3 Minuten

'.

Wird die Nachricht geöffnet, werden Ihnen alle ungelesenen Nachrichten angezeigt.

. Auch beantwortete Nachrichten verschwinden erst nach dieser Zeit.

Hinweis
titleHinweis

Das Datum der Nachrichten wird immer auf das aktuelle heutige Datum aktualisiert, wenn neue Nachrichten hinzukommen oder bis die Nachricht beantwortet oder als gelesen markiert wurde.

Image Added

Der Nachrichtenverlauf mit dem Kunden

Per Doppelklick auf eine Nachricht wir der Nachrichtenverlauf

(Chat-Dialog)

geöffnet und Sie können die Nachricht beantworten bzw. als gelesen markieren

wird durch Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen geöffnet. Über diesen können die Nachrichten direkt beantwortet werden (siehe auch → SiNNO-

APP

App - Chat | Arbeitsablauf).

Image Added
Wenn die Nachricht als gelesen markiert werden soll, ist dies durch Anklicken des Buttons im Chat oder durch Beantworten der Nachricht möglich.
AUI Button
button-textSchließen
button-url#
Hinweis
titleHinweis
Wird der Dialog 'nur' über die Schaltfläche geschlossen, gilt die Nachricht nicht als 'gelesen' und erscheint weiterhin unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'ungelesenen Nachrichten' auf.

Siehe auch ...