Schritt für Schritt
AMPAREX bietet Ihnen und Ihren Kunden an, eigene Kundenkarten mit verschiedenen Programmen (z. B. Bonusartikel, Rabatte, Gutscheine etc.) zu erstellen und über AMPAREX über einen Vorgang/Vorgangsschritt beim Kunden direkt zu bestellen. Dabei haben Sie die Möglichkeit bis zu 5 verschiedene Kundenbindungsprogramme einzurichten, zu kombinieren und anzuwenden.
Werden die Karten über den Barverkauf verkauft (z. B. Gutscheinkarten), sollte die Option: Neue Kundenkarte Programme zuordnen (wenn bisher keine Karte zugeordnet ist) im Reiter: Kasse der Filialkette in der Filialverwaltung gesetzt sein. Diese Einstellung bewirkt, dass Sie direkt beim Barverkauf eine Karte codieren können, und die Karte mit dem Programm dem Kunden direkt zugewiesen wird.
In der Kundenbindung der Stammdaten wird im Suchdialog über [Neu anlegen] ein neues Kundenbindungsprogramm angelegt. Hierbei können nachfolgende Felder befüllt werden bzw. muss folgendes Beachtet werden.
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Der Typ: Bonusartikel/Zähler wird zur Ausgabe von z. B. kostenlosen Batterien verwendet bzw. ist ein Zähler welcher von einem Wert rückwärts auf Null zählt.
Im Bereich Programmpositionen erstellen Sie per: [NEU] eine neue Programmposition in der Sie festlegen was innerhalb des Programms ausgeführt werden soll.
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Programm für Rabatte z. B. einen Rabatt auf einen bestimmten Artikel oder einem Artikel-Typ. Um dabei ein Rabatt-Programm anlegen zu können, muss vorab ein Rabatt erstellt werden. Dieser wird in den Rabatten der Stammdaten zuvor angelegt (siehe auch: Rabatte), da dieser bei der Erstellung des Programmes dabei ausgewählt werden muss (z. B. 10% Rabatt auf den Artikel-Typ: Batterie). Nachdem Sie den Rabatt angelegt haben, können Sie das Kundenprogramm anlegen.
Im Bereich Programmpositionen erstellen Sie per: [NEU] eine neue Programmposition in der Sie festlegen was innerhalb des Programms ausgeführt werden soll. Wählen Sie hier den entsprechenden vorher angelegten Rabatt (z. B. Batterie-Rabatt) aus. |
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Programm zum verlängern Ihrer Händlergarantie (= 100% Rabatt auf alle Reparaturen für einen bestimmten Zeitraum). Um ein Rabatt-Programm anlegen zu können, muss in den Stammdaten vorab ein Rabatt erstellt werden (muss hier vorher angelegt werden (siehe unten) - z. B. Garantie 1 Jahr - Beispiel (100% Rabatt auf den Artikel-Typ: Reparatur - dies bedeutet, dass der Kunde z. B. für 1 Jahr keine Kosten bei einer Reparatur trägt.
Streng genommen ist die Garantieverlängerung nichts weiter als ein 100% Rabatt auf Reparaturen welchen Sie Ihren Kunden für einen bestimmten Zeitraum gewähren. Zur Anlage gehen Sie wie folgt vor: Stammdaten >> Kundenbindung >> Anlegen.
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Um ein Gutscheinprogramm für den Kunden einzurichten sind folgende Schritte notwendig: Artikel (Gutschein)Der Gutscheinartikel muss einmalig als Programm unter: Stammdaten >> Artikelkatalog als Programmartikel (Atikel-Typ "Programm") angelegt werden, so dass dieser über ein Kundenbidungsprogramm verkauft werden kann.
Artikel (Einlöseartikel)Der Einlöseartikel wird immer dann automatisch verwendet, wenn ein Kunde seinen Gutschein einlöst.
GutscheinprogrammKundenbindungsprogramm für Gutscheine anlegen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
KundenkarteneigenschaftBeim Verkauf bzw. der Erstellung der Gutscheinkarte fragt AMPAREX nach dem Merkmal (Name/Farbe) der Karte. Um ein Merkmal "Gutscheinkarte" zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor - danach steht die Gutscheinkarte als Merkmal zur Auswahl beim verkaufen/codieren zur Verfügung.
Gutscheinnummer auf dem KassenbonArbeiten Sie weder mit den Gutschein-Chipkarten noch mit eigenen Gutscheinen, kann die Gutscheinnummer auf dem Kassenbon mit ausgedruckt werden. Hierzu fügen Sie nachfolgenden Platzhalter über die Stammdaten >> Dokumentvorlage >> Kassenbon an der gewünschten Stelle nachfolgenden Platzhalter ein:
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Programm zum erstellen einer Guthabenkarte in <%FIRMA%> anlegen. Gehen Sie dazu wie folgt vor (Stammdaten >> Kundenbindung >> Anlegen):
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