Verlust des Hörsystems
Was muss getan werden, wenn der Kunde sein Hörsystem verloren hat?
Hat der Kunde sein Hörsystem verloren, gehen Sie wie folgt vor:
Wird die Pro-Akustik-Plus-Karte in den Kartenleser gesteckt, wird der Kunde in AMPAREX automatisch geöffnet.
Warnung |
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Wählen Sie im Dialog NICHT das Programm "Plus-Karte (Verlust HG)" aus! |
Erstellen Sie einen neuen Vorgang (1) "HG Versorgung (Neuversorgung)" (2). Im Feld "Folge" wählen Sie die Option "Vorzeitige Neuversorgung" (3) aus. Über den Ausgabewizard (4) geben Sie dem Kunden wie bei einem anderer Neuversorgung Probegeräte aus. Führen Sie Ihre Vorgangsschritte (5) aus und legen Sie ein neues Angebot (6) an.
![](/download/attachments/9766330/verlustpak.png?version=1&modificationDate=1491981031000&api=v2)
Wählen Sie das Kundenbindungsprogramm: Plus-Karte Verlust HG aus. Hierbei wird eine weitere Position in Ihr Angebot geschrieben mit der 80% Kostenübernahme bzw. des Kundeneigenateils von 20%.