Problemstellung
Wird eine Kundenkarten in den Kartenleser gesteckt, erscheint ein Dialog zur Auswahl, welches Kundenprogramm für den Kunden ausgeführt werden soll. Erscheint dieser Dialog nicht, besteht keine Verbindung vom Kundenbindungsprogramm zur Kundenkarte.
Lösung
Die Ursache ist, dass eine Kundenkarte erst nach dem Verkauf der Kundenprogramme erstellt/bestellt worden ist. Wechseln Sie daher in den Reiter: Programme (Kunde >> Karten und Programme >> Reiter: Programme), wählen Öffnen Sie den entsprechenden Kunden (1) und gehen in den Eintrag "Karten und Programme" (2). Dort wechseln Sie in den Reiter "Programme" (3), selektieren dort ein/das entsprechende Programm aus (4) und weisen diesem Programme über das Feld : "Kundenkarte" (5) die entsprechende Karte zu.
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Erstellen bzw. bestellen Sie IMMER zuerst die Kundenkarte und verkaufen dann über das Angebot die Kundenprogramme. |