Maskenbeschreibung
Marketing
Feldname | Beschreibung | |||||||||||||||||||||
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Kunde seit | Zeigt an, wann der Kunde angelegt wurde. | |||||||||||||||||||||
Aktion/Selektion | Zeigt an, ob der Kunde gerade in einer Marketingaktion steckt (siehe auch → Marketingkontakte | Kunde bzw. ob dieser in einer mit einer Marketingaktion verknüpften Selektion gespeichert wurde (siehe auch → Gespeicherte Selektionsergebnisse | Auswertungen. Über einen weiteren Dialog kann eine Marketingaktion gewählt werden (siehe auch → Bereich: Marketing | Kunde. Über verschiedene Filialkettenoptionen kann das Marketingverhalten angepasst werden (siehe auch → Marketing | Filialverwaltung. Die Marketingaktionen wiederum werden in den Stammdaten gepflegt (siehe auch → Marketing | Stammdaten. In dem Feld 'Aktion' werden Marketingaktionen wie folgt angezeigt:
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Besuch | Das Feld 'Besuch' zeigt das Datum des letzten Kontakts zum Kunden. Dieses Datum kann ggf. von Hand gesetzt werden → Administration | Kunde. Grundsätzlich wird aber der letzte Besuch des Kunden wie folgt automatisch aktualisiert:
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Marketingaktion
Der Dialog dient zur Auswahl einer Marketingaktion zum Kunden. Hierbei wird ein Marketingkontakt erzeugt (siehe auch → Marketingkontakte | Kunde. Ein Marketingkontakt kann ). Über eine zusätzliche Berechtigungsoption → Kundensitzung | zusätzliche Berechtigungen kann gesteuert werden, ob nur am selben Tag der Erzeugung diese geändert werden darf. Benutzer , die zur Benutzergruppe der Administratoren gehören, der Administratorengruppe dürfen den Marketingkontakt immer ändern.Über verschiedene Filialkettenoptionen kann das Marketingverhalten angepasst werden (siehe auch → Marketing (Filialverwaltung)Marketingkontakt immer ändern.
Feld | Beschreibung | |||||||||
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Kürzel | Gibt es mehrere Marketingaktionen und bei diesen wurde ein Kürzel angegeben, kann zur Auswahl/Suche der Aktion das Kürzel dazu verwendet werden (siehe auch → Marketing | Stammdaten. | |||||||||
Auswahl einer Aktion | Auswahl einer Marketingaktion. Die Marketingaktionen werden in den Stammdaten gepflegt (siehe auch → Marketing (Stammdaten). | |||||||||
Kontaktdatum | Das Kontaktdatum wird auf das 'heutge heutige Datum' vorbelegt (sollte nicht geändert werden). | |||||||||
Empfehlung | Wird die Marketingaktion 'Empfehlung' gewählt, kann dazu eine passende Eigenschaft gewählt werden durch welche Empfehlung der Kunde geworben wurde. Die Eigenschaften können per rechte Maustaste → Eigenschaft bearbeiten, angepasst werden.
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