Maskenbeschreibung
Marketing
Feldname | Beschreibung | |||||||||||||||||||||
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Kunde seit | Zeigt an, wann der Kunde angelegt wurde. | |||||||||||||||||||||
Aktion/Selektion | Zeigt an, ob der Kunde gerade in einer Marketingaktion steckt (siehe auch → Marketingkontakte | Kunde bzw. ob dieser in einer mit einer Marketingaktion verknüpften Selektion gespeichert wurde (siehe auch → Gespeicherte Selektionsergebnisse | Auswertungen. Über einen weiteren Dialog kann eine Marketingaktion gewählt werden (siehe auch → Bereich: Marketing | Kunde. Über verschiedene Filialkettenoptionen kann das Marketingverhalten angepasst werden (siehe auch → Marketing | Filialverwaltung. Die Marketingaktionen wiederum werden in den Stammdaten gepflegt (siehe auch → Marketing | Stammdaten. In dem Feld 'Aktion' werden Marketingaktionen wie folgt angezeigt:
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Besuch | Das Feld 'Besuch' zeigt das Datum des letzten Kontakts zum Kunden. Dieses Datum kann ggf. von Hand gesetzt werden → Administration | Kunde. Grundsätzlich wird aber der letzte Besuch des Kunden wie folgt automatisch aktualisiert:
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Marketingaktion
Der Dialog dient zur Auswahl einer Marketingaktion zum Kunden. Hierbei wird ein Marketingkontakt erzeugt (siehe auch → Marketingkontakte | Kunde. Ein Marketingkontakt kann nur am selben Tag der Erzeugung geändert werden. Benutzer, die zur Benutzergruppe der Administratoren gehören, dürfen den Marketingkontakt immer ändern.
Über verschiedene Filialkettenoptionen kann das Marketingverhalten angepasst werden (siehe auch → Marketing (Filialverwaltung).
Maskenbeschreibung
Feld | Beschreibung | |||||||||
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Kürzel | Gibt es mehrere Marketingaktionen und bei diesen wurde ein Kürzel angegeben, kann zur Auswahl/Suche der Aktion das Kürzel dazu verwendet werden (siehe auch → Marketing | Stammdaten. | |||||||||
Auswahl einer Aktion | Auswahl einer Marketingaktion. Die Marketingaktionen werden in den Stammdaten gepflegt (siehe auch → Marketing (Stammdaten). | |||||||||
Kontaktdatum | Das Kontaktdatum wird auf das 'heutge Datum' vorbelegt (sollte nicht geändert werden). | |||||||||
Empfehlung | Wird die Marketingaktion 'Empfehlung' gewählt, kann dazu eine passende Eigenschaft gewählt werden durch welche Empfehlung der Kunde geworben wurde. Die Eigenschaften können per rechte Maustaste → Eigenschaft bearbeiten, angepasst werden.
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