Support anfordern
Haben Sie eine oder mehrere Fragen zu AMPAREX, rufen Sie in der Regel bei uns an oder schreiben uns eine E-Mail.
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| Alternativ können Sie auch SUPPORT ANFORDERNSupport Anfordern, wenn Sie in der oberen Funktionsleiste rechts auf das HILFE Hilfe-Icon klicken und dort den Befehl SUPPORT ANFORDERN 'Support Anfordern' auswählen. |
| Es öffnet sich ein Dialog, in dem Ihre Anwenderdaten angezeigt werden. Diese basieren auf den Daten, die zu dem angemeldeten Benutzer eingetragen sind. Zusätzlich kann ein Screenshot der Maske, über die Sie den Dialog aufgerufen haben, und ein Dateianhang an AMPAREX übermittelt werden. Schreiben Sie dazu noch einen aussagekräftigen Text, um zu beschreiben wie z. B. der Fehler oder das Problem entstanden ist. Zusätzlich erhalten Sie eine Vorgangsnummer, wenn Sie die SUPPORT ANFORDERUNG Support Anforderung abgeschickt haben. Haben Sie Rückfragen zu Ihrem TICKETTicket, können Sie sich auf diese Nummer beziehen. Der Vorteil über die bei diese Art der Kontaktaufnahme ist, wenn Sie den AMPAREX Support auf diesem Weg kontaktieren, dass ein qualifizierter AMPAREX Mitarbeiter Sie mit der Lösung des Problems zeitnah zurück rufen wird. |
