In den Filialkettenoptionen müssen im Reiter 'Zahlungen' folgende Optionen aktiviert werden:

• Zeige Storno Optionsdialog für Bar-/EC-Zahlungen
• Stornieren von EC-Transaktionen erlauben

Dazu muss die Option 'EC Gutschrift erlauben' in der EC-Schnittstelle aktiviert werden.

• Dazu wechselt man im Modul → Arbeitsplatz (oder auch Filialverwaltung) zu den → Schnittstellen.
• Hier selektiert man die Schnittstelle → Electronic Cash aktiviert die Option → EC Gutschrift erlauben