Schritt für Schritt

Ein Benutzer kann sich über "Abrechnung Kostenträger" >> "elektronische Anfragen" grundsätzlich über den Status informieren. Zusätzlich kann sich der Anwender aber auch über AMPAREX Benachrichtigen lassen.

• Rückmeldung (Einreicher)
  Erfolgt ein Statuswechsel einer eVA oder eines eKV wird zusätzlich zum einreichenden Mitarbeiter auch der im Vorgang Verantwortliche und ggf. der Stellvertreter (sofern eingetragen), über "Mein AMPAREX" benachrichtigt.

Sollen weitere Will eine Benutzer eine Meldung bekommen ob sich der Status geändert hat, kann jeder Benutzer selber auch eine Rückmeldung von elektronsischen Einreichung an dene er nicht direkt betieligt ist, kann er dies selbst (Berechtigung vorausgesetzt) die Rückmeldung wie folgt einstellen. Dann bekommt der Benutzer er von allen Filialen  an denen er sich anmelden darf eine Meldung, wenn sich der Status einer/s eVA/eKV geändert hat. Wechseln Sie Dies kann in "Mein AMPAREX" (1)  in die der Administration (2) und dort in den dem Reiter "Benachrichtigungen" (3) . Über die mit der Option "Rückmeldung zu allen Einreichungen" (4) festgelegt werden.D.h. hier legen Sie fest ob und wie Sie sie bei einem Statuswechsel über alle Einreichungen aller Benutzer aus allen Filialen, an denen sie sich anmelden dürfen, benachrichtigt werden möchten.

Der Anwender kann sich zusätzlich über einen der nachfolgenden Kanäle eine Benachrichtigung senden lassen. Diese Benachrichtigung erfolgt, wenn sich der Status einer elektronischen Einreichung (eKV und/oder eVA) ändert.

1. Keine Benachrichtigung
   Standardeinstellung - der ausgewählte Mitarbeiter erhält keine zusätzliche Benachrichtigung bei einer Statusänderung.
   
   
2. Benachrichtigungsdienst
   Der ausgewählte Mitarbeiter erhält über das eingerichtete Benachrichtigungssystem (siehe oben) von AMPAREX eine Mitteilung.
   
   
3. Nachricht
   Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine Nachricht über "Mein AMPAREX" über den Statuswechsel.
   
   
4. E-Mail
   Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine E-Mail über den Statuswechsel
   1. Voraussetzung
      Ein eingerichteter externer Dienst (E-Mail (Schnittstelle).
      
      
5. SMS
   Der ausgewählte Mitarbeiter erhält eine SMS über den Statuswechsel
   1. Voraussetzung
      Ein eingerichteter externer Dienst (SMS (Schnittstelle).

Siehe auch ...

• Problemlösungen (Abrechnung Kostenträger)