Schritt für Schritt
Als Grundlage für eine Benachrichtigung wird eine Dokumentvorlage oder eine Kontaktvorlage verwendet (siehe auch → SiNNO-APP - Kunden benachrichtigen | Arbeitsablauf).
Terminbenachrichtigung (einzeln)
Beschreibung | |||||
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Wenn der Kunde die 'SiNNO-APP' verwendet, kann eine Erinnerung am Termin ausgelöst werden. In diesem Fall wählt man auf dem Termin mit der rechten Maustaste den Befehl → 'Benachrichtigen' aus. In dem erscheinenden Dialog ist der Empfänger → 'SiNNO-APP' bereits vorausgewählt. Also Vorlage kann hier jetzt eine Dokumentvorlage ausgewählt werden. Optional können Sie die Art und Weise der Benachrichtigung des Kunden wählen - dies kann abhängig vom Inhalt der Nachricht sein:
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Terminbenachrichtigung (sammel)
Benachrichtigung | ||||
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Sollen mehrere Kunden benachrichtigt werden, z. B. weil ein Termin ausfällt, wählt man die Funktion → 'Suche & Benachrichtigen' in AMPAREX. Hierzu wechselt man im → 'Terminplaner' zu → 'Suche & Benachrichtigen'. Mit den Filtern wird z.B. der Tag ausgewählt. In Abhängigkeit von weiteren Filtern haben Sie Zugriff auf die Liste der Kunden. Markieren Wählen Sie anschließend eine passende Kontaktvorlage aus und versenden diese per →
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