Schritt für Schritt
| Beschreibung | |
|---|---|
| Möchten Sie einen Kunden ohne jeglichen Bezug per E-Mail anschreiben, kann dies über alle Felder mit einer E-Mail-Adresse erfolgen. Diese Felder tauchen in der Kundenmaske (1) (Kunde → Kunde → Reiter 'Kunde'), in den Adressen (2) des Kunden (Kunde → Kunde → Reiter 'Adressen') und in den Kontakten (3) des Kunden (Kunde → Kunde → Reiter 'Kontakte') auf.
Voraussetzung Voraussetzung ist, dass zum einen eine gültige E-Mail-Adresse in dem Feld eingetragen wurde und zum anderen, dass auf dem Computer ein E-Mail-Client (z. B. Outlook, Thunderbird etc.) eingerichtet ist. |
| Eine weitere Möglichkeit den Kunden per E-Mail anzuschreiben ist, in der Kundenmaske (1) über das Mehr (2) Menü. Hier wählen Sie den Befehl 'Benachrichtigung → Text-Nachricht versenden' (3). Der Unterschied zu der obigen Möglichkeit ist, dass hier die E-Mail direkt aus AMPAREX heraus geschrieben und versendet wird. Optional kann eine Dokumentvorlage für immer wieder kehrende gleichlautende Texte mit Platzhalter für z. B. eine persönliche Anrede verwendet werden. Voraussetzung Voraussetzung ist hierbei, dass eine SMTP-Schnittstelle zum Versand von E-Mail in AMPAREX eingerichtet wurde (siehe auch → E-Mail | Schnittstellen). Ferner sollte eine Dokumentvorlage in den Stammdaten mit dem Dokument-Typ 'Text-Nachricht' und dem MIME-Typ 'Einfacher Text' erstellt werden, falls Sie den Text der E-Mail immer wieder verwenden möchten. |
Tipp
Verwenden Sie aus dem 'Mehr' Menü den Befehl 'Kunde benachrichtigen' wird per definierter Kontaktvorlage der Kunde angeschrieben bzw. informiert. Der Vorteil dabei ist, dass hier in der Dokumentation der Historie des Kunden protokolliert wird, dass eine Nachricht versendet wurde.