Diese Maske dient dazu, Kontaktpersonen für den Kunden zu pflegen. Diese können Mitarbeiter eines Pflegedienstes sein, die Ihren Kunden betreuen oder auch die Eltern eines, von Ihnen versorgten, Kindes.
Tipp
Der Kontakt, welcher aus der Tabelle angewählt wird, wird im Brief über 'Drucken' aus dieser Maske heraus als Empfänger gedruckt.
Funktionsleiste
Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung, wenn eine SMS (siehe auch → SMS | Schnittstellen) und SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle) 'clientseitig' eingerichtet ist: Der gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Hierbei wird die bevorzugte Benachrichtigungsoption (siehe unten) berücksichtigt. Voraussetzung In AMPAREX wurde eine SMTP-Schnittstelle (clientseitig) eingerichtet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). Dem gewählten Kunden kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden. Voraussetzung In AMPAREX wurde eine SMS-Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS | Schnittstellen). Legen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann am Kunden eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail). Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese). Voraussetzungen
Schaltfläche Name Beschreibung 
Speichern Wurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert. 
Drucken Schlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jederzeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten)). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden. 
Kasse Der Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen', sodass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. 
Terminplaner AMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaners. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde vorausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei. 
Noah Ist auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noah-Daten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden. 
Neuladen Wurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden, ohne die Maske neu aufzurufen. 
Mehr Benachrichtigung
Befehl Beschreibung Kunde benachrichtigen Beschreibung Empfänger Wurden mehrere Adressen mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen zu dem gewählten Kunden erfasst, kann eine dieser E-Mail-Adressen als Empfänger ausgewählt werden. Vorlage Auswahl einer Kontaktvorlage (siehe auch → Kontaktvorlagen | Stammdaten). Betreff Wird die Nachricht als E-Mail verschickt, kann wie bei einer E-Mail ein kurzer Betreff angegeben werden. Unterstützt der E-Mail-Client des Empfängers diese Funktion, wird der Empfänger aufgefordert, den Empfang bzw. das Lesen der E-Mail zu bestätigen. Die Lesebestätigung wird an die an der SMTP Schnittstelle hinterlegte 'Antwort an' E-Mail-Adresse zurückgesendet (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). Nachricht Die eigentliche Nachricht an den Empfänger. Wurde in der Kontaktvorlage ein Text ggf. mit Platzhaltern hinterlegt, wird dieser angezeigt bzw. kann ergänzt werden. Absender Die Absender E-Mail-Adresse aus der SMTP Schnittstelle (siehe auch → SMTP Postausgangsserver | Schnittstelle). 
Text-Nachricht senden Benachrichtigungsoption 
Wurde eine Benachrichtigungsoption gesetzt, kann diese nur auf eine andere Option gewechselt oder mit dieser Schaltfläche ganz aufgehoben werden. Letzte Anamnese öffnen Webseite Aufruf einer hinterlegten Webseite (siehe auch → Admin | Browser).
Maskenbeschreibung
Kontaktperson auswählen
| Schaltfläche | Beschreibung |
|---|---|
| Legt eine neue Kontaktperson, ggf. basierend auf einer zuvor erstellten Adresse, an. |
| Kopiert einen vorhandenen Eintrag, wenn nur geringfügige Abweichungen bestehen. |
| Entfernt die in der Auswahlliste markierte Adresse. |
Kontaktperson ändern
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Anrede | Tragen Sie hier die Anrede zur Kontaktperson Ihres Kunden ein. |
| Adressanrede | Auswahl der Adressanrede. |
| Geb. am | Wird ein Geburtsdatum eingetragen, wird das Alter automatisch berechnet. |
| Vorname | Vorname der Kontaktperson. |
| Namenszusatz | Ggf. Namenszusatz der Person (z. B. von). |
| Land | Tragen Sie hier die entsprechenden Angaben zur jeweiligen Kontaktperson ein. |
| PLZ & Ort | Postleitzahl und Name des Ortes. |
| Titel | Ggf. Titel der Kontaktperson (z. B. Dr. med.). |
| Briefanrede | Auswahl der Briefanrede: wie soll die Kontaktperson im Brief angesprochen werden. |
| Nachname | Nachname der Kontaktperson. |
| Straße / PF | Angabe der Straße, der Kontaktperson oder ein Postfach. |
| Telefon & Fax | Tragen Sie hier die Telefonverbindungen Ihres Kunden ein. Wenn ein SMS-Service für Ihr System konfiguriert ist (siehe auch → Schnittstellen | Filialverwaltung), können Sie per rechter Maustaste markieren, ob diese Telefonnummer für den Versand von SMS verwendet werden soll. Der Button für den SMS-Versand wird dadurch aktiv. |
| E-Mail und Web | Hinterlegen Sie hier die E-Mail- und/oder die Internetadresse. Sofern hier eine E-Mail-Adresse beziehungsweise eine Internetadresse eingetragen wurde, starten die Schaltflächen rechts neben den jeweiligen Eingabefeldern Ihr Standard E-Mail-Programm beziehungsweise Ihren Standard Internetbrowser. |
| Mit dieser Option legen Sie fest, welcher der Kontakte (nur bei mehreren), in der Kundenmaske angezeigt werden soll. |
| Kommentar | In diesem Feld besteht die Möglichkeit (rein informativ), Informationen zur jeweiligen Kontaktperson zu hinterlegen. Ferner legen Sie fest, bei mehreren Kontaktpersonen, welche die Haupt-Kontaktperson ist. Diese wird dann in der Kundenmaske angezeigt. |