Schritt für Schritt
Digitale Befragungen können Anamnese, Kundenzufriedenheit und/oder sonstige Befragungen sein. Diese werden digital erfasst und können später ausgewertet werden.
Voraussetzung
Eine Befragung muss zuvor als Befragungsvorlage erstellt worden sein (Befragungsvorlagen | Stammdaten).
| Beschreibung | |
|---|---|
| (a) Öffnen Sie den Kunden (1) und wechseln Sie in die Befragungen (2). (b) Dort wählen Sie eine entsprechende Befragung (3) aus. Je nach Typ können Ihnen bis zu drei verschiedene Befragungstypen (Anamnese, Kundenzufriedenheit und Sonstige) zur Auswahl zur Verfügung stehen. (c) Gibt es je Typ mehr als eine Vorlage, erscheint zur Auswahl ein Auswahldialog (4). (d) Wurde zuvor bei dem Kunden schon einmal eine digitale Befragung durchgeführt, fragt AMPAREX, ob ggf. Daten aus der alten Befragung übernommen werden sollen. Tipp Eine Befragung kann auch zur Auswahl als eigener Vorgangsschritt in einem Vorgang beim Kunden eingebaut werden (Vorgangsvorlagen | Stammdaten). |
| (e) Die Befragung (1) kann so oft geöffnet und bearbeitet werden, bis diese vom Anwender in der Befragung abgeschlossen (2) wurde. Hinweis Eine abgeschlossene Befragung kann nachträglich nicht mehr bearbeitet werden. |
