Handbuchrückmeldung

 

Schritt für Schritt

In der Therapie können Kundenkarten als Trainingskarte eingesetzt werden. Typische Anwendungen sind z. B. eine 10er-Trainingskarte oder Monats/Jahreskarte. Ziel ist, bei einer Trainingskarte mit einer bestimmten Anzahl, dass der Kunde/Patient nur eine bestimmte Anzahl an Terminen erscheinen darf. Im Gegenzug bei einer Monats- oder Jahreskarte, dass hier der Anwender sehen kann, wie oft der Kunde/Patient in dem genannten Zeitraum effektiv erschienen ist.

Einrichtung

Um sogenannte Kundenbindungsprogramme einrichten zu können, muss zuerst ein oder mehrere Verkaufsartikel und dazu die Leistungen/Trainingsarten (Programmartikel) angelegt werden. Danach dann das oder die eigentlichen Kundenbindungsprogramme.

Programme, die eingelöst werden, wenn der Kunde/Patient die Karte einlöst

  1. Verkaufsartikel für Trainingskarte (Therapie)
  2. Programmpositionen für Trainingskarte (Therapie)
  3. Merkmal der Trainingskarte | Arbeitsablauf, Therapie
  4. Kundenbindung für Trainingskarte (Therapie)

Anwendung in der Praxis

In der Praxis wird zwischen der Ausgabe (Verkauf) und der Benutzung/Anwendung, wenn der Kunde/Patient zu Ihnen kommt, unterschieden.

  1. Verkaufen einer Trainingskarte | Arbeitsablauf, Therapie
  2. Benutzung einer Trainingskarte | Arbeitsablauf, Therapie

Auswertungen

Trainingskarten können auf verschiedene Arten ausgewertet werden. Je nachdem, welche Information benötigt wird:

  1. Auswertung der Trainingskarte beim Kunden | Arbeitsablauf, Therapie
  2. Umsatzstatistik von Trainingskarten | Arbeitsablauf, Therapie

Siehe auch ...