Problemstellung
Trotz Regel bzw. trotz fälliger Zahlung, soll ein oder mehrere Kunden grundsätzlich nicht gemahnt werden. Diese könnten im Prinzip zu einem Mahnlauf ausgeschlossen werden (keine Markierung). Diese würden aber beim nächsten Mahnlauf wieder auftauchen.
Lösung
Die Lösung liegt beim Kunden. Öffnen Sie diesen und wechseln dort von der Kundemaske in den Reiter: Administration. Wird hier die Option: Nicht mahnen im Bereich: Buchhaltung aktiviert, wird der Kunden grundsätzlich nicht mehr gemahnt.