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Schritt für Schritt
Möchten Sie das Hör-Sercie-Plus in AMPAREX nutzen, wenden Sie sich zur Einrichtung an einen AMPAREX Supportmitarbeiter, dieser muss über den ADMIN-Bereich die Voreinstellung frei schalten. Weitere Anpassungen in AMPAREX selber wird nach der Freischaltung des Hörservice Plus getätigt.Die Rechnungsstellung der HSP Bausteine erfolgt in mehreren Schritten in AMPAREX:
Vorgang (Anlegen eines Vorgangs beim Kunden
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Angebot (Erstellen & abschließen eines Angebotes mit den HSP Bausteinen)
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Abrechnung (offene Rechnung des Kunden auf bezahlt setzen)Wird Ihnen von Ihrem HSP Partner der Gesamtbetrag abzüglich der Gebühr überwiesen, muss die Rechnung des Kunden auf bezahlt gesetzt werden. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
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Kommt Ihr Kunde werden die HSP Programme wie folgt angewendet:
Anwendung des HSP Bausteines: Pflege & Batterien
Wird die Kundenkarte gesteckt wird der Kunde in AMPAREX geöffnet oder ...
Hat der Kunde seine Karte nicht dabei, suchen und öffnen Sie den Kunden manuell in AMPAREX. Wechseln Sie in die Kundenmaske: Karten >> Reiter: Programme wählen den Pflege & Batterien Baustein und führen diesen aus.
Im folgenden Dialog wählen Sie den Pflege & Batterien Baustein aus.
Entscheiden Sie nun, welchen Artikel Ihr Kunde mitnehmen möchte.
Tipp
Über den Kunden: Kundenmaske >> Karten >> Reiter: Programme >> Historie können Sie genau nachvollziehen wann der Kunden wie viele Artikel durch welchen Mitarbeiter bekommen hat.
Anwendung des HSP Bausteines: Reparatur
Die nachfolgenden Schritte wenden Sie nur dann an, wenn Sie die Reparatur in AMPAREX am Kunden dokumentiert haben möchten.
Öffnen Sie den Kunden in AMPAREX. Haben Sie den Kunden mit seiner Kundenkarte geöffnet, schließen Sie das anschließende Dialogfenster wieder.
Starten Sie wie gewohnt einen Reparaturvorgang (ggf. mit Leihgerät und/oder Reparaturauftrag etc.) und erstellen Sie ein neues Angebot.
Fügen Sie über den Artikelauswahldialog: Reparatur die gewünschten Reparaturartikel ein (mehrere Reparaturartikel können mit gleichzeitig gedrückter [strg]-Taste + Auswahl markiert werden).
Über die Programme wählen Sie nun den HSP Reparatur Baustein aus.
Wie über den HSP Baustein vereinbart, reduziert AMPAREX den Eigenanteil des Kunden auf 0,- EUR
Schließen Sie das Angebot. So wird das offene Angebot und der dazu gehörende Vorgang abgeschlossen.
Anwendung des HSP Bausteines: Verlust
- Öffnen Sie den Kunden in AMPAREX. Haben Sie den Kunden mit seiner Kundenkarte geöffnet, schließen Sie das anschließende Dialogfenster wieder.
Starten Sie wie gewohnt eine neue Hörgeräteversorgung.
Erstellen Sie ein neues Angebot.
Aktivieren Sie das Verlust Programm des Kunden. Hierbei wird der entsprechende Rabatt des Programms gezogen, so dass hier dann der geringere vereinbarte Eigenanteil des Kunden ausgewiesen wird.
Nachdem die Einrichtung über den Adminbereich eine AMPAREX Mitarbeiters erfolgt ist, muss noch folgendes eingerichtet werden:
Dokumentvorlagen anlegen & importieren
Erstellen Sie zwei neue Dokumentvorlagen und importieren Sie die Hör-Servie-Plus AGB's und die Hör-Service-Plus Preisliste unter: Stammdaten >> Dokumentvorlagen >> Anlegen.
Hinweis
Die aktuellen AGB's bzw. die aktuelle Preisliste für die einzelnen Programme erhalten Sie von Ihrem Hör-Service-Plus Vertriebspartner.
Vorgangsvorlage erstellen
- Legen Sie eine neue Vorgangsvorlage mit nachfolgenden Schritten in den Stammdaten >> Vorgangsvorlagen an. Optional kann bei der Auswahl der AGB's diese gleich gedruckt werden (Option: Sofort drucken im Bereich: Ändern).
- Name: Hör-Service-Plus
- Kürzel: HSP
- Vorgangstyp: Sonstiges
- KT Typ: GKV
- Option: Für freie Auswahl zulassen
- Schaltfl. Name: Hör-Service-Plus
- Beschreibung: Hör-Service-Plus
- In dieser Vorgangsvorlage werden folgende Vorgangsschritte benötigt:
- AGB Drucken: Über diesen Vorgangsschritt können die AGB's für Ihren Kunden direkt ausgedruckt werden (Voraussetzung: Das Dokument muss vorher importiert worden sein.
- HSP Preisliste: Mit diesem Vorgangsschritt haben die Möglichkeit die Preise für die HSP-Programme direkt einzusehen (Voraussetzung: Das Dokument muss vorher importiert worden sein.
- HSP Karte codieren: Über Ihren Vertriebspartner erhalten Sie die Kundenkarten für Ihre Kunden. Diese werden im Vorgang über diesen Vorgangsschritt mit den Kundendaten über einen Kartenleser beschrieben (elektronisch codiert).
- Datenübermittlung: Bestätigung mit Datum ob die Kundendaten an den HSP Partner übermittelt worden sind.
Siehe auch ...
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- Angelegt von Torsten Müller, zuletzt geändert am Montag 06:16