Schritt für Schritt
Beschreibung | |
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Schickt ein oder mehrere Kunden Ihnen eine Nachricht über die SiNNO-APP, dann erhalten Sie unter → 'Mein AMPAREX' in den → 'Erinnerungen' im Bereich der → 'Nachrichten' einen Hinweis, dass neue Nachrichten vorliegen. Info Der Abgleich ob es neue Nachrichten gibt erfolgt ca. alle '3 Minuten'. | |
Per Doppelklick auf eine Nachricht in den Erinnerungen wird der Nachrichtenverlauf (Chat-Dialog) geöffnet. Über diesen können die Nachricht beantworten werden (CHAT). hierbei wird der jeweilige Chatverlauf des Kunden geöffnet und die können auf seine Nachricht antworten (siehe auch → SiNNO-APP - Chat | Arbeitsablauf). Alternativ können auch alle Nachrichten direkt als gelesen markiert werden. Hinweis Dies ist mit Vorsicht anzuwenden, da hierüber alle Nachrichten als gelesen markiert werden die Nachricht aus den Erinnerungen verschwindet. |