Schritt für Schritt
Informationen welche der Anwender mit seinem Kunden bespricht, werden in der Regel in den Kundenkommentaren des Kunden geschrieben (Kunde >> Dokumentation >> Reiter: Kundenkommentare). Um die Eingabe zu erleichtern können dazu Textbausteine bei gleichlautenden Inhalt verwendet werden (siehe auch: Stammdaten >> Textbausteine).
Wird jetzt ein Kunde gesucht, man aber nicht mehr den Namen des Kunden weiß mit wem hat man etwas besprochen, kann global über alle Kunden nach einem Text oder Textteil gesucht werden (Auswertungen >> Historie über alle Kunden >> Reiter: Kundenkommentare).