Problemstellung
Unter bestimmten Voraussetzungen können Grafik- bzw. Anzeigeprobleme in AMPAREX auftreten.
Lösung
Zunächst muss das Problem eingegrenzt werden:
- Lief AMPAREX auf dem Rechner bisher ohne Grafikprobleme?
- Tritt das Problem auch in anderen Programmen auf?
- Ist LibreOffice betroffen? (siehe Grafikproblem in LibreOffice)
- Hat der Kunde kürzlich eine andere Grafikauflösung eingestellt? (siehe auch → Auflösung (FAQ) bzw. → Auflösung (4K) unter Windows 10 bei 3840x2160 Bildpunkte (FAQ)
- Hat der Kunde das System kürzlich aktualisiert bzw. gab es ein Windows Update?
- Hat der Kunde den Grafiktreiber kürzlich aktualisiert?
Lösungsansatz 1: Grafiktreiber aktualisieren
Beschreibung | |
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Hersteller Treiber-Webseiten (Stand 03.07.2018):
Nach der Treiberinstallation ggf. den Rechner neu starten und prüfen, ob das Problem noch besteht. |
Lösungsansatz 2: Windows aktualisieren
Ein veraltetes Windows kann zu Grafikproblemen beitragen
- Prüfen, ob es neue Windows Updates für den betroffenen Rechner gibt
- Windows Update durchführen.
- Prüfen ob die Probleme weiterhin bestehen.
Lösungsansatz 3: Java-Anwendung zeichnet sich per CPU statt mit der Grafikkarte
Sind oben genannte Lösungsansätze erfolglos, kann ggf. das Problem über JAVA selbst gelöst werden (Java-Anwendung soll per CPU die Anwendung selber zeichnen, siehe auch → Darstellungsprobleme mit Direct3D).
Siehe auch ...
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