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Schlüssel

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Diese Maske dient der Verwaltung sämtlicher Kundendokumente. In diesem Dokumentenarchiv sind alle Schriftstücke ersichtlich, die für den Kunden jemals gedruckt oder von einer externen Quelle importiert wurden. Dies können selbst erstellte Dokumente sein, oder auch Angebote / Rechnungen aus einem Abrechnungsvorgang. Ebenfalls können dies Dokumente sein, die von einem Datenträger, einem Scanner oder einer Kamera stammen.

Hinweis
titleHinweis

Um bestimmte, in AMPAREX gedruckte, Dokumente zu archivieren bzw. nicht zu archivieren, aktivieren Sie an der zu Grunde liegenden Dokumentvorlage in den Stammdaten die Option Dokument archivieren. Dort entscheiden Sie auch, ob ein Dokument im Archiv nachträglich verändert werden darf oder nicht (Archiv Druckvorschau).


Tipp
titleTipp

Um das nachträgliche Ändern eines Dokumentes zu verhindern, deaktivieren Sie an der zu Grunde liegenden Dokumentvorlage die Option in den Stammdaten Im Archiv änderbar.

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Arbeitsabläufe


Funktionsleiste



SchaltflächeNameBeschreibung

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SpeichernWurden Daten in der Maske ergänzt, verändert oder gelöscht, werden damit die Änderungen in die Datenbank gespeichert.

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DruckenSchlägt standardmäßig Dokumentvorlagen vom Typ 'Kundendokument' vor. Die Dokumentvorlagen können jeder Zeit angepasst werden (siehe auch → Dokumentvorlagen (Stammdaten). Es können auch eigene Dokumentvorlagen verwendet werden.

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KasseDer Kunde wird direkt mit in die Kasse 'übernommen' so dass für diesen direkt ein Barverkauf getätigt werden kann. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

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TerminplanerAMPAREX wechselt in die erste Ansicht des Terminplaner. Wird ein Termin erstellt, ist der Kunde direkt ausgewählt. Die Auswahl des Kunden entfällt dabei.

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NoahIst auf diesem Arbeitsplatz NOAH eingerichtet (Akustik), werden die Noahdaten des Kunden geöffnet und es kann z. B. eine Messung durchgeführt werden.

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NeuladenWurden auf einem anderen Arbeitsplatz Daten geändert oder erfasst, können diese Daten nachgeladen werden ohne die Maske neu aufzurufen.

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Mehr

Über das Mehrmenü stehen Ihnen folgende Befehle zur Verfügung:

BefehlBeschreibung
Benachrichtigung


Kunde benachrichtigenDer gewählte Kunde kann über eine zuvor angelegte Kontaktvorlage kontaktiert werden (siehe auch → Kontaktvorlagen (Stammdaten).
Text-Nachricht senden

Dem gewählten Kunde kann eine SMS per Vorlage oder freiem Text gesendet werden.

Info
titleVoraussetzung

In AMPAREX Wurde eine SMS Schnittstelle eingerichtet (siehe auch → SMS (Schnittstellen).


BenachrichtigungsoptionLegen Sie fest, wie der gewählte Kunde von Ihnen kontaktiert werden möchte (wenn z. B. eine Reparatur fertig ist). Dabei kann dem Kunde eine Benachrichtigungsoption hinterlegt werden (per Brief, per SMS, per Anruf oder per E-Mail).


Letzte Anamnese öffnen

Öffnet die letzte digitale Befragung (Anamnese).

Info
titleVoraussetzungen
  1. Es wurde eine digitale Befragung vom Typ 'Anamnese' erstellt (siehe auch → Befragungsvorlage (Stammdaten).
  2. Es wurde für den Kunden eine digitale Befragung durchgeführt (siehe auch → Befragungen (Kunde).




Maskenbeschreibung


Auswahl

FeldBeschreibung
Dokument-TypLive Eingrenzung bzw. Suche nach einem bestimmten Dokumenttyp. Wird kein Dokument-Typ gefunden, kann die Auswahl, wenn diese noch selektiert ist, per [Pos1]-Taste zurückgesetzt werden.

Dokumente

SchaltflächeBeschreibung

AUI Button
button-text= Nachdrucken
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735

Startet einen erneuten Druck, des markierten Dokumentes, auf den Standarddrucker. Soll das Dokument auf einen anderen Drucker ausgegeben werden, öffnen Sie das Dokument in der Vorschau und wählen dort über das Druckmenü einen anderen Drucker aus.

AUI Button
button-text= Vorschau
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735

Das markierte Dokument wird zur Ansicht beziehungsweise zur erneuten Bearbeitung geöffnet. Bei externen Dokumenten (z. B. eine Grafik) wird ein Programm zur Betrachtung des Dokuments geöffnet sofern ein solches auf Ihrem PC installiert ist.

Info
titleAusnahme

Die Vorschau eines PDF Dokumentes als auch der Druck des Dokumentes werden direkt in AMPAREX eingebettet ausgeführt.

Aus der Vorschau heraus ist es möglich, das geöffnete Dokument als PDF als E-Mail zu versenden (Voraussetzung → E-Mail (Schnittstellen). Ferner ist es möglich weitere Dateien aus dem Dateiverzeichnis oder aus dem Archiv an die E-Mail zu hängen.

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AUI Button
button-text= Löschen
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735

Das markierte Dokument wird aus dem Archiv gelöscht.

AUI Button
button-textImport
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735

Öffnet einen Dialog um eine Datei von einem Datenträger als Dokument zu importieren. Zusätzlich kann eine Dateibeschreibung für das zu importierende Dokument vergeben werden. Das neu importierte Dokument wird am Ende der Archivliste eingefügt. Eine Einschränkung des zu importierenden Formates gibt es nicht. Standardmäßig wird beim scannen oder importieren der Dokument-Typ 'Externes Dokument' angeboten. Wird diese Eigenschaft über die Stammdaten 'versteckt', muss beim scannen ein Dokument-Typ ausgewählt werden. Taucht ein Dokument-Typ nicht in der Liste auf, kann über die 'Suchlupe' ein anderer Dokument-Typ gewählt werden.

Hinweis
titleHinweis

Beachten Sie, dass die Größe der zu importierenden Datei auf max. 16 MB begrenzt ist. Beim scannen wird die Datei automatisch von AMPAREX auf 1 MB reduziert.


Tipp
titleTipp

Die Klappliste kann erweitert werden. Dazu wählen Sie in den Eigenschaften der Stammdaten den Eintrag 'Dokument-Typ'. Hier werden Ihnen alle vorhanden Dokument-Typen angezeigt. Suchen und selektieren Sie den Eintrag der in der Klappliste auftauchen soll aus. Aktivieren Sie darunter die Option 'Verwendet für Scannen und Import'. Ab sofort taucht dieser bzw. weitere gewählte Dokumenttypen in der Klappliste auf.


AUI Button
button-text= Export
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735

Öffnet einen Dialog um das markierte Dokument, als Datei, auf einen Datenträger zu speichern. Der Dateiname kann dabei beliebig vergeben werden.

AUI Button
button-textScannen
button-urlhttps://manual.amparex.com/pages/viewpage.action?pageId=4915735

Ermöglicht das Scannen eines Dokuments (z. B. Dokumente zur elektronischen Übermittlung bei Berufsgenossenschaften) von einer Kamera oder einem Scanner. Bei der Auswahl der Quelle muss das entsprechende twainkompatible Medium (Scanner / Kamera) ausgewählt werden.

Es kann immer nur eine Twainsitzung geöffnet werden. Bevor ein zweites Dokument mit Twain eingelesen werden kann, muss die erste Twainsitzung geschlossen werden. Ausnahme: Der Scanner kann mehrere Dokumente hintereinander scannen..

Ein Dokumentname ist nicht zwingend notwendig. Wird kein Name eingetragen, wird der Name mit der Auswahl des 'Dokument-Typ' belegt.

Metadaten bearbeiten

FeldBeschreibung
Dokument-TypÄnderung des bestehenden Dokument-Typs. Fehlende Dokument-Typen können per rechter Maustaste ergänzt oder bearbeitet werden.
  •  Aufbewahren solange die Person aktiv ist
Über die Option 'Aufbewahren solange die Person aktiv ist', beim importieren, scannen oder nachträglich gesetzt, bleibt das Dokument immer 12 Jahre länger erhalten so lang die Person als 'aktiv' in der Kundemaske geführt wird.
  •  Mit externem Programm öffnen
Bisher wurden PDF-Dokumente zur Anzeige und zum Ausdruck an ein externes Anzeigeprogramm wie z. B. Acrobat Reader automatisch übergeben. Durch diese Option am Dokument im Archiv 'Mit externem Programm öffnen' kann dem vorhandenes Dokument gesagt werden, dass dieses nicht mit der internen Vorschau sondern mit dem Programm geöffnet werden soll, mit welchem es verknüpft wurde (z. B. PDF mit Acrobat, ODT mit LibreOffice etc.). Zusätzlich kann diese Option schon an der Dokumentvorlage vorgeben geben.
NameAnpassung des Namens des Dokumentes.
Vorhalten bisMöglichkeit das vorhalte Datum anzupassen. Standardmäßig wird ein Dokument in AMPAREX 12 Jahre gespeichert. Danach wird dieses automatisch gelöscht.
BeschreibungBearbeitung der Beschreibung wenn diese ggf. fehlerhaft eingegeben wurde.


Siehe auch ...